[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Vũ,

Liên quan tới phản ánh của anh về việc sau khi cập nhật bản 1.15 thì mục “Giới hạn hoạt động xe / Thời gian hoạt động” không còn hiển thị trên màn hình, tôi xin phản hồi như sau:

Trong một số trường hợp sau cập nhật phần mềm, giao diện MHU có thể chưa tải đầy đủ các module cài đặt, dẫn tới việc một số mục tạm thời không hiển thị. Cách xử lý nhanh anh có thể thực hiện là reset MHU.

Anh vui lòng thao tác như sau:

– Giữ đồng thời nút tăng và giảm âm lượng trên màn hình trung tâm.

– Giữ liên tục cho tới khi màn hình tắt và khởi động lại.

– Sau khi MHU khởi động xong, anh vào lại phần Cài đặt để kiểm tra mục “Giới hạn hoạt động xe / Thời gian hoạt động”.

Trong đa số trường hợp, sau khi reset MHU, các mục cài đặt sẽ hiển thị lại bình thường.

Nếu anh đã reset nhưng vẫn chưa thấy mục này xuất hiện, anh vui lòng phản hồi lại để tôi hỗ trợ kiểm tra sâu hơn.

Hy vọng thông tin hữu ích cho anh. Anh cập nhật lại tình hình để tôi hỗ trợ tiếp nhé!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh,

Với thắc mắc 25 điểm VF Point quy đổi được bao nhiêu tiền, chính sách quy đổi điểm sang giá trị thực tế có thể khác nhau theo từng chương trình và thời điểm áp dụng. Để anh có thông tin chính xác, cụ thể nhất về tỉ lệ quy đổi và số tiền tương ứng 25 điểm hiện tại, vui lòng liên hệ Tổng đài CSKH VinFast – Hotline 1900 2323 89, nhánh số 1 để được hỗ trợ trực tiếp.

Tổng đài sẽ tra cứu tài khoản điểm VF Point của anh và thông báo số tiền quy đổi đúng theo quy định hiện hành.

Hy vọng thông tin hữu ích cho anh!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào chị Hà,

Hiện chương trình tặng điểm VF Point cho xe thứ 2 đã dừng từ năm 2024. Để được tư vấn chính xác và chi tiết nhất về khuyến mại mới nhất, chị vui lòng liên hệ trực tiếp Tổng đài CSKH VinFast theo số hotline 1900 23 23 89, nhánh số 1 hoặc liên hệ các showroom VinFast tại địa phương mình.

Đội ngũ kinh doanh sẽ kiểm tra thông tin, chính sách tại thời điểm mua xe để tư vấn cụ thể cho chị. Hy vọng thông tin hữu ích tới chị!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Việt,

Liên quan tới tình trạng anh phản ánh khi đang di chuyển thì xe bị mất kết nối Android Auto, đồng thời màn hình hiển thị cảnh báo SOS màu đỏ và mất tính năng phím ấn mở rộng sau khi cập nhật bản 7A.16.1, tôi xin phản hồi như sau:

Hiện tượng cảnh báo SOS màu đỏ trong trường hợp này thường liên quan tới việc xe bị mất tín hiệu GPS tạm thời. Khi hệ thống không xác định được vị trí, mô-đun SOS có thể kích hoạt cảnh báo. Trong một số tình huống, đây cũng có thể là sự cố hiển thị ảo sau cập nhật phần mềm, đặc biệt nếu tín hiệu mạng/GPS không ổn định trong lúc xe đang vận hành.

Việc Android Auto bị ngắt kết nối đồng thời với cảnh báo SOS cũng cho thấy khả năng cao hệ thống đang gặp trục trặc ở khâu đồng bộ dữ liệu hoặc kết nối.

Trước mắt, anh có thể thử một số bước cơ bản:

√ Dừng xe an toàn, tắt máy hoàn toàn, khóa xe khoảng 10 phút rồi khởi động lại.
√ Kiểm tra lại tình trạng kết nối Android Auto.
√ Quan sát xem cảnh báo SOS còn xuất hiện hay không sau khi xe hoạt động ổn định trở lại.

Trong trường hợp cảnh báo SOS vẫn tiếp tục hiển thị, hoặc các tính năng liên quan (Android Auto, phím ấn mở rộng) chưa khôi phục bình thường, tôi khuyến nghị anh đưa xe ra Xưởng Dịch vụ VinFast để kỹ thuật viên kiểm tra trực tiếp hệ thống GPS, mô-đun SOS và rà soát lại trạng thái phần mềm sau cập nhật.

Hy vọng thông tin hữu ích tới anh!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Xin chào anh Nghĩa, cảm ơn anh đã luôn nhiệt tình chia sẻ những video của kênh cá nhân. Những đóng góp đều đặn của anh giúp Diễn đàn thêm tin bài. Diễn đàn mong anh có những video gần gũi và nội dung thiết thực hơn nữa với cộng đồng. Chúc anh luôn nhiều niềm vui và đóng góp cho Diễn đàn!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Nam,

Cảm ơn anh đã chia sẻ mẹo cho anh/chị chủ xe. Rất mong anh có thể đăng lại mẹo này trên Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ để anh/chị chủ xe điện khác có thể tham khảo nhé.

Cảm ơn anh đã đồng hành cùng Diễn đàn!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Quang Đà,

Liên quan tới tình trạng xe đã cập nhật phần mềm xong nhưng VinFast App vẫn hiển thị “đang cập nhật”, tôi xin phản hồi như sau:

Hiện tượng này thường do quá trình đồng bộ dữ liệu giữa xe và hệ thống chưa hoàn tất, nên ứng dụng chưa kịp cập nhật trạng thái mới. Để tôi kiểm tra và hỗ trợ xử lý nhanh hơn, anh vui lòng gửi giúp tôi số VIN qua hòm thư riêng nhé.

Lưu ý: anh không đăng VIN công khai trên bài để đảm bảo thông tin cá nhân. Hy vọng thông tin hữu ích cho anh!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Bảo,

Liên quan tới hiện tượng kính trước bên phụ (phía tài quan sát) lên kịch rồi tự tụt xuống, tôi xin phản hồi như sau:

Hiện tượng có thể là do mất chuẩn hành trình kính. Khi cảm biến hành trình chưa được hiệu chỉnh đầy đủ, hệ thống sẽ hiểu nhầm rằng kính bị kẹt và tự kích hoạt chức năng chống kẹt, khiến kính tụt xuống ngay sau khi chạm điểm cuối.

Anh có thể tự hiệu chuẩn lại tại chỗ theo đúng quy trình kỹ thuật như sau:

– Nhấn nút xuống hết mức và giữ thêm 3 giây sau khi kính chạm đáy.

– Kéo nút lên cho đến khi kính chạm đỉnh, tiếp tục giữ thêm 3 giây.

– Trong một số trường hợp, cần làm 2 lần để hệ thống ghi nhận đầy đủ hành trình.

Sau khi hiệu chuẩn, chức năng AUTO lên/xuống sẽ hoạt động trở lại bình thường.

Hy vọng thông tin hữu ích tới anh.

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Mini game kiến thức VinFast tuần [Số 12] đã mở. Bài gồm 10 câu hỏi trắc nghiệm A/B/C, nội dung được trích từ các bài Hướng dẫn trên Diễn đàn. Quý thành viên vui lòng tham gia bằng trình duyệt trên PC/Mobile vì tính năng hiện chưa hiển thị trên VinFast App. Trước khi chọn đáp án trong bảng Poll, Quý thành viên nên đọc nhanh bài Hướng dẫn liên quan để trả lời chính xác.

Hệ thống xếp hạng ghi nhận số câu đúng trước, sau đó tính thời gian hoàn thành; Quý thành viên có thể làm lại để tối ưu thời gian. Diễn đàn sẽ công bố Top 3 vào sáng Thứ Hai và gắn tag “Thành viên xuất sắc tuần [Số 12]” trong bài công bố kết quả. Diễn đàn sẽ công bố Top 10 thành viên xuất sắc của tháng và vinh danh “Thành viên xuất sắc nhất tháng 12/2025” trong bài tổng kết tháng. Mọi thành tích của Quý thành viên được lưu lại để làm cơ sở xem xét ưu tiên tham gia các hoạt động của Cộng đồng VinFast Toàn cầu, ví dụ chương trình Trao quà Tết thiện nguyện 2026 và Wonder Trip 2026.

Diễn đàn kính mời Quý thành viên tham gia và giới thiệu mini game đến những thành viên quan tâm khác.

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Tâm,

Về câu hỏi liên quan đến kiến trúc điện–điện tử (EE architecture) của VF 9, tôi xin trao đổi như sau:

Hiện tại VF 9 đang sử dụng kiến trúc điện–điện tử theo nền tảng riêng của dòng xe này, được thiết kế để đáp ứng đầy đủ các hệ thống ADAS, tiện nghi và kết nối trên xe.

Limo Green là một dòng sản phẩm khác, có định hướng sử dụng, cấu hình và kiến trúc hệ thống riêng, nên không thể hiểu đơn giản VF 9 chuyển sang cùng kiến trúc với Limo Green.

Đối với lộ trình áp dụng kiến trúc điện–điện tử mới hoặc những thay đổi sâu về nền tảng:

– Đây là nội dung thuộc phạm vi kế hoạch sản phẩm và kỹ thuật nội bộ, chỉ được công bố khi VinFast chính thức thông tin qua các kênh truyền thông chính thức.

– Tới thời điểm hiện tại, tôi chưa có thông tin chính thức về nội dung anh quan tâm.

Anh có thể theo dõi thêm tại mục Tin cập nhật trên Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ. Nếu có bất kỳ thay đổi lớn nào về nền tảng, kiến trúc hoặc tính năng quan trọng, VinFast sẽ chủ động thông tin để chủ xe nắm được một cách minh bạch và chính thức.

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.