[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Nam Anh,

Cảm ơn anh đã chia sẻ rất cụ thể các góp ý về trang bị và tính năng trên VF 9 (tẩu sạc 12V, giới hạn tốc độ LIM, cảnh báo dây đai hàng ghế 2 và khóa cửa tự động). Tôi đã ghi nhận lại đầy đủ để chuyển cho bộ phận liên quan xem xét trong quá trình hoàn thiện sản phẩm và phần mềm các bản cập nhật sau.

Hiện tại tài khoản của anh trên hệ thống Diễn đàn chưa được xác nhận là chủ xe điện, nên chưa sử dụng đầy đủ các mục dành riêng cho chủ xe. Tôi đã nhắn tin riêng cho anh trong hòm thư để hướng dẫn cách nâng hạng tài khoản. Sau khi cập nhật xong, rất mong anh đăng lại các góp ý này trong mục Góp ý & Sáng kiến trên Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ để đội ngũ chuyên gia và các bộ phận liên quan tiện theo dõi, phản hồi.

Rất cảm ơn anh đã quan tâm và đồng hành cùng VF 9.

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Dũng,

Hiện tại, VinFast không có chính sách đổi pin SDI sang pin CATL.

Pin được trang bị theo cấu hình xuất xưởng, chưa có chương trình chuyển đổi giữa các nhà cung cấp pin.

Hy vọng thông tin hữu ích tới anh!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào chị Quỳnh,

Chị nên chọn mức nhiệt độ ấm vừa phải, không nên cao quá để đỡ tốn pin. Ví dụ, để tầm 20 độ cũng dễ chịu.

Ngoài ra, bài đăng của chị đang ở diễn đàn cũ dẫn tới phản hồi bị phân tán, chậm và khó theo dõi.

Để được chuyên gia hỗ trợ nhanh chính xác và đầy đủ hơn, mời chị đăng lại câu hỏi tại diễn đàn mới VinFast – Chăm sóc & Chia Sẻ: [Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ]

Cảm ơn chị!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Xin chào anh,

Cảm ơn anh đã chia sẻ thông tin với Diễn đàn và tôi rất chia sẻ với trải nghiệm của anh!

Tôi được biết, CSKH đã tiếp nhận cuộc gọi của anh và đã gửi yêu cầu xuống Xưởng dịch vụ Vinamotor Sông Công – Thái Nguyên để xử lý trường hợp của anh.

Chuyên gia VinFast 10 đã liên hệ trực tiếp xưởng dịch vụ. Xưởng đang tiếp tục theo dõi và kiểm tra kỹ lưỡng hơn về xe. Xưởng sẽ nhanh chóng liên hệ lại với anh để cập nhật thông tin.

Anh chú ý điện thoại để nhận liên lạc từ Xưởng dịch vụ!

Rất mong anh thông cảm chờ phản hồi từ Xưởng nhé!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Xin chào anh Phương, cảm ơn anh đã luôn nhiệt tình chia sẻ những thông tin thiết thực, được chọn lọc kỹ và mang lại nhiều giá trị tham khảo cho các thành viên trong Diễn đàn. Những đóng góp đều đặn của anh giúp Diễn đàn thêm sôi nổi và hữu ích hơn rất nhiều. Chúc anh luôn nhiều niềm vui và đóng góp cho Diễn đàn!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Đạt,

Cảm ơn anh đã chia sẻ trải nghiệm sau 3 năm sử dụng VF 8 Plus rất chi tiết, từ chi phí mua pin, quá trình sử dụng trạm sạc đến cảm nhận về độ ổn định và quãng đường thực tế. Đây là những thông tin rất giá trị đối với đội ngũ chuyên gia VinFast cũng như các chủ xe khác đang quan tâm đến VF 8.

Rất mong anh dành thêm thời gian gửi những đánh giá và góp ý chi tiết vào chuyên mục Góp ý & Sáng kiến trên Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ để đội ngũ VinFast có thể tổng hợp, lắng nghe và cải thiện sản phẩm/dịch vụ ngày một tốt hơn.

Trân trọng cảm ơn anh!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Hải,

Với bản cập nhật mới nhất của VF 7, anh có thể xem chi tiết trong bài viết “Cải tiến mới trong bản cập nhật phần mềm xe VF 7: FRS 7A.1.16.1” đã đăng tại mục Tin cập nhật trên diễn đàn.

Bản FOTA sẽ được gửi dần tới xe đến ngày 30/11/2025. Nếu xe đã có bản Baseline, anh chỉ cần chờ thông báo để tự cập nhật. Nếu xe chưa Baseline, xưởng dịch vụ sẽ hỗ trợ thực hiện.

Anh xem thêm chi tiết trong bài viết để nắm đầy đủ nội dung và thời gian triển khai nhé.

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Thảo,

Hiện VinFast đã phát hành bản tin kỹ thuật và các chiến dịch dịch vụ áp dụng cho dòng VF 8 SDI ngoài thị trường. Nội dung chi tiết anh có thể tham khảo tại bài viết: “Thông báo: Phát hành bản tin kỹ thuật áp dụng trên xe VinFast VF 8 – Cộng đồng VinFast Toàn cầu”

Nếu trên ứng dụng VinFast hoặc trong mục Thông báo anh đã nhận được mời gọi vào xưởng, anh vui lòng bố trí thời gian mang xe tới Xưởng dịch vụ VinFast gần nhất để được kiểm tra và thực hiện các hạng mục cần thiết. Tất cả các hạng mục trong chương trình này đều được thực hiện miễn phí, sử dụng linh kiện chính hãng.

Trường hợp anh chưa rõ xe mình đã được áp dụng những hạng mục nào, kỹ thuật viên tại xưởng sẽ kiểm tra và tư vấn cụ thể dựa trên tình trạng thực tế của xe.

Cảm ơn anh Thảo đã quan tâm theo dõi các tin cập nhật cho VF 8.

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh, rất tiếc về trải nghiệm thời gian qua của anh. Để đội ngũ chuyên gia trên Diễn đàn hỗ trợ chính xác và nhanh nhất, mời anh nêu rõ tình trạng xe trực tiếp trên VinFast Chăm sóc & Chia sẻ để đội ngũ chuyên gia kiểm tra và hướng dẫn xử lý nhanh nhất. Thông tin cá nhân (VIN, số điện thoại) vui lòng gửi inbox cho Chuyên gia VinFast. Cảm ơn anh!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh/chị chủ xe VinFast, Mini game Kiến thức VinFast tuần số [Số 10] đã mở. Chỉ cần trả lời 10 câu hỏi ngay ở trên (dùng trình duyệt trên PC/Mobile; tạm chưa hiển thị trên VinFast App). Hạn: 12:00 trưa 01/12/2025.

Top 3 trả lời đúng và nhanh nhất sẽ được vinh danh sáng Thứ Hai và gắn tag “Thành viên xuất sắc tuần [số 10]”. Tại mini game số 10 này, Diễn đàn cũng công bố Top 10 thành viên xuất sắc tháng 11/2025 và vinh danh “Thành viên xuất sắc nhất tháng 11/2025”. Mọi thành tích được lưu để ưu tiên tham gia các sự kiện của Cộng đồng VinFast Toàn cầu.

Tham gia ngay để chinh phục 10/10 nhé!

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.