Chuyên gia VinFast 03
0
VF Points
Thành viên
Trả lời Thảo luận
-
Chào anh Nguyên,
Nếu anh sử dụng Androi Auto thì ưu tiên sử dụng Google Map, nếu anh sử dụng Apple Carplay thì ưu tiên sử dụng Apple Map.
Trường hợp anh đã cài đặt và sử dụng đúng ứng dụng map nhưng HUD vẫn không hiển thị Điều hướng, anh vui lòng đưa xe tới xưởng dịch vụ VinFast gần nhất để kiểm tra chi tiết.
Hy vọng thông tin hữu ích tới anh!
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh Hùng,
Cảm ơn Anh đã chia sẻ cảm nhận sau bản cập nhật phần mềm mới trên VF 8. Chúng tôi rất vui khi nhận được phản hồi tích cực về các cải tiến, đồng thời ghi nhận sự tiếc nuối của Anh khi tính năng game đua xe chưa còn được duy trì trong phiên bản hiện tại.
Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast!
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh Hiếu,
Qua quan sát trong ảnh, Chúng tôi nhận định đây là trường hợp: nước đọng thành hình giọt nước, cần đưa đến xưởng dịch vụ kiểm tra tiếp trong nhiệt độ phòng 23C ~ 28C, bật tất cả các đèn, riêng đèn pha ở chế độ low beam.
Xưởng dịch vụ sẽ tiến hành theo dõi với 2 mốc thời gian 1 giờ và 6 giờ và đánh giá với tiêu chuẩn:
– Nếu ≤ 1 giờ, giọt nước biến mất: Bình thường.
– Nếu 1 giờ < thời gian ≤ 6 giờ, giọt nước biến mất: Tương đối bình thường.
– Nếu > 6 giờ, giọt nước vẫn còn: Bất thường.
Vậy anh vui lòng đưa xe đến xưởng dịch vụ gần nhất để đánh giá chi tiết nhé!
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh Duy Tân,
Chúng tôi xin cảm ơn Anh đã chia sẻ đề xuất rất thiết thực liên quan đến tính năng tự động kéo kính khi xe tắt máy. Ý kiến này giúp nâng cao tính an toàn, bảo vệ tài sản và cải thiện trải nghiệm sử dụng hằng ngày cho người dùng. Chúng tôi đã ghi nhận và chuyển đề xuất của Anh đến bộ phận kỹ thuật để nghiên cứu, đánh giá khả năng triển khai trong các bản cập nhật phù hợp.
Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast!
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh Quang,
Chuyên gia VinFast xin được phản hồi câu hỏi của anh như sau:
Trước hết, VinFast ghi nhận phản ánh của anh về hiện tượng nước vào sàn gây ảnh hưởng tới bộ điều khiển kính, dẫn đến kính tự hạ và motor vẫn hoạt động liên tục, tiềm ẩn nguy cơ chập cháy và ảnh hưởng an toàn.
Để chuyên gia VinFast có cơ sở kiểm tra chính xác và xử lý triệt để, kính mời anh sắp xếp mang xe đến Xưởng Dịch Vụ VinFast gần nhất để kỹ thuật viên kiểm tra trực tiếp, đánh giá tình trạng hệ thống điện/kính cửa và thực hiện khắc phục theo đúng tiêu chuẩn an toàn.
Cảm ơn anh đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng VinFast!
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh,
Chuyên gia VinFast xin được phản hồi như sau:
Để tránh trẻ nhỏ nghịch màn hình hàng 2 trên VF9, anh có thể vào Cài đặt và bật Khóa trẻ em/Khóa màn hình (Child Lock/Screen Lock) (tùy phiên bản phần mềm, mục này có thể nằm trên màn hình hàng 2 hoặc trong Cài đặt xe trên màn hình trung tâm). Khi bật, màn hình sẽ khóa thao tác, trẻ nhỏ không bấm được.
Nếu anh không thấy tùy chọn tắt/khóa màn hình hoặc đã thao tác nhưng chưa được, anh vui lòng mang xe tới Xưởng Dịch Vụ VinFast để kỹ thuật viên hướng dẫn đúng theo phiên bản phần mềm và hỗ trợ kiểm tra/cập nhật nếu cần.
Hi vọng những thông tin trên hữu ích với anh!
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh Quý,
Chuyên gia VinFast xin được phản hồi câu hỏi của anh như sau:
Về hiện tượng xe đã tự khóa nhưng không tắt máy sau khi anh mang chìa khóa ra khỏi xe, nguyên nhân có thể đến từ việc xe vẫn nhận diện còn người/ngồi trên ghế do một số tình huống như: anh chưa tháo dây an toàn, hoặc có vật dụng đặt lên ghế (túi, balo, đồ nặng…) khiến cảm biến ghế hiểu nhầm là vẫn còn người trong xe, dẫn đến xe không tắt.
Anh vui lòng kiểm tra lại các yếu tố trên (đảm bảo đã tháo dây an toàn, ghế không có vật nặng, đóng kín cửa) rồi thử lại. Nếu đã đảm bảo đầy đủ nhưng xe vẫn không tắt khi khóa xe, kính mời anh mang xe đến Xưởng Dịch Vụ VinFast để kỹ thuật viên hỗ trợ kiểm tra và xử lý kịp thời.
Hi vọng những thông tin trên hữu ích với anh!
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh Khanh,
Chuyên gia VinFast xin được phản hồi câu hỏi của anh như sau:
Trên VF3 hiện có các chế độ phát nhạc phổ biến gồm USB / Radio / Bluetooth. Trường hợp đã kết nối điện thoại nhưng không phát được nhạc qua Bluetooth, nguyên nhân thường gặp là màn hình xe đang chọn nhầm nguồn phát (ví dụ đang ở Radio hoặc USB). Anh vui lòng vào mục Media/Âm thanh trên màn hình và chuyển sang nguồn phát Bluetooth, sau đó thử phát lại nhạc từ điện thoại.
Nếu anh đã chuyển đúng nguồn phát Bluetooth nhưng vẫn không phát được, anh vui lòng mang xe tới Xưởng Dịch Vụ VinFast để kỹ thuật viên kiểm tra trực tiếp và hỗ trợ khắc phục.
Cảm ơn anh đã tin tưởng và đồng hành cùng VinFast!
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh Thuận,
Cảm ơn anh đã chia sẻ câu hỏi trên diễn đàn, anh có thể chia sẻ thêm thông tin với diễn đàn để có thể hỗ trợ anh tốt hơn.
Hy vong anh luôn ủng hộ và đông hành cùng diễn đàn!
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh Linh,
Chuyên gia VinFast xin được phản hồi như sau:
Về mức pin tụt nhanh khi anh di chuyển cao tốc 80–90 km/h: đây là điều khá phổ biến vì chạy tốc độ cao làm mức tiêu thụ điện tăng mạnh (cản gió lớn hơn, tải vận hành cao hơn), nên quãng đường đi được sẽ ngắn hơn so với đi đường đô thị/đường chậm.
Riêng hiện tượng % pin nhảy nhanh khi sạc hoặc tụt nhanh ở một khoảng % nhất định, một nguyên nhân có thể gặp là độ lệch cell pin (SOC hiển thị chưa đồng đều), nên hệ thống có thể cập nhật lại % khiến anh thấy “nhảy số”. Anh có thể tham khảo cách cân bằng cell pin tại nhà theo hướng dẫn chính thức tại đây:
Nếu sau khi thực hiện cân bằng mà tình trạng vẫn tiếp diễn hoặc mức tụt/sạc bất thường lặp lại nhiều lần, anh vui lòng sắp xếp mang xe đến Xưởng Dịch Vụ VinFast để kỹ thuật viên kiểm tra chi tiết và hỗ trợ kịp thời.
Hi vọng những thông tin trên hữu ích với anh!
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
