[Rinh rồng vàng] VinFast tận tâm và sự hỗ trợ “cứu nguy” ngày Tết

Tối 30 Tết, dù vô tình để đèn xe bật suốt 5 tiếng khiến cho bình ắc quy của chiếc VinFast VF 5 cạn kiệt nhưng vợ chồng anh Nguyễn Mạnh Cường (Hà Nội) vẫn có thể kịp thời về quê đón Tết cùng gia đình nhờ sự hỗ trợ nhanh chóng và chu đáo đến từ dịch vụ cứu hộ 24/7 của VinFast. Trải nghiệm đáng nhớ này được anh Cường chia sẻ trong bài dự thi “Lái xe xanh, rinh rồng vàng” của mình.

CHUYỆN GIỜ MỚI KỂ

Ở đời.. mình làm sai cái gì, mình phải chịu trách nhiệm cái đó, đấy là lẽ thường tình. Ấy nhưng, vẫn có những chuyện “ngược đời” là mình làm sai, người khác không những chịu trách nhiệm giùm mà còn chịu trách nhiệm một cách vui vẻ nữa.. lạ không?

Chuyện là chiều tối ngày 30 Tết, 2 vợ chồng mình tranh thủ về nhà dọn dẹp nhà cửa rồi mới về quê thăm các cụ. Mình nhẩm trong đầu chắc dọn sẽ nhanh thôi nên đỗ tạm xe ở gần sảnh toà, bật đèn khẩn cấp sau đó lên nhà. Ấy nhưng mải mê quá, quên béng để xe dưới sảnh bật cảnh báo gần 5 tiếng đồng hồ. Lúc 2 đứa xuống sảnh lấy xe, ấn mở khoá không lên thì hỡi ôi, bình ắc quy đã cạn không thể mở được xe.

Lúc này trời đã gần 8h tối, lại đúng ngày 30 Tết, xung quanh chỗ nào cũng thưa thớt vì ai cũng về quê từ sớm cả nên muốn nhờ kích bình cũng chẳng nhờ được ai. Xe taxi cũng vãn bớt, cứu hộ ngoài cũng nghỉ Tết sớm rồi. Đang nghĩ đến viễn cảnh chắc không kịp về nhà đón giao thừa rồi thì nhớ ra VinFast có hỗ trợ 24/7. Lúc này tức tốc bốc máy gọi luôn tổng đài của VinFast nhờ cứu hộ. Sau khi trao đổi về tình hình của xe các kiểu thì khoảng 40’ sau xe Mobile Service của VinFast tới. Khoảnh khắc anh KTV VinFast bước xuống tay xách theo bộ kích bình thì mình thấy anh như vị cứu tinh vậy

Anh KTV nở nụ cười, chào hỏi mình rất lịch sự, anh xin lỗi vì đến hơi trễ do phải đi cứu hộ 1-2 xe rồi mới tới lượt xe của mình. Mình cũng hiểu và thông cảm vì ngày 30 Tết, đáng nhẽ ra được về sum vầy với gia đình thì các anh phải đi trực chiến xuyên Tết để đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn.

Sau khi kiểm tra, KTV VinFast xử lý rất nhanh giúp mình có thể kích ắc quy và khởi động xe kịp về quê đón giao thừa cùng gia đình. Anh cũng không quên dặn và hướng dẫn rất nhiều cách xử lý khi sử dụng xe sao cho hiệu quả rồi chào tạm biệt mình để tiếp tục đi hỗ trợ những khách hàng khác. Và càng bất ngờ hơn khi mình không phải trả bất kì một đồng tiền phí nào cho dịch vụ sửa chữa lưu động này.

Nhờ anh KTV và dịch vụ hậu mãi này của VinFast mà “Tết đã về gần tới mình” giúp mình kịp giờ đón Tết cùng gia đình. Nhưng khi liếc nhìn dáng vẻ anh KTV bước lên xe, mình chợt hiểu, cái Tết với anh vẫn còn “xa ngàn cây số” lắm.

Còn với bạn, điều gì khiến bạn gắn bó với một hãng xe?

Hãy tham gia dự thi “Lái xe xanh – Rinh rồng vàng” để chia sẻ trải nghiệm thú vị của mình tới Cộng đồng. Nhấp vào hình sau để dự thi ngay.