Thông báo chính sách bảo hành ô tô điện VinFast

Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ VinFast thông báo chính sách bảo hành ô tô điện VinFast. Cụ thể, xe VF e34, VF 8 và VF 9 có chính sách bảo hành là 10 năm hoặc 200.000 km, trong khi, chính sách bảo hành VF 5 Plus, VF 6 là 7 năm hoặc 140.000km (tuỳ điều kiện đến trước)

Với triết lý “đặt khách hàng làm trọng tâm”, các chính sách hậu mãi của VinFast luôn vì mục đích mang lại quyền lợi cao nhất cho người sử dụng. Đối với ô tô điện, các hạng mục bảo hành đều có thời hạn lâu nhất trên thị trường hiện nay. Đây vừa là lời cam kết về chất lượng của VinFast vừa là chính sách thiết thực giúp khách hàng an tâm sử dụng loại phương tiện mới là xe điện.

Chính sách bảo hành ô tô điện VinFast vượt trội trên thị trường

Cụ thể, đối với bảo hành xe VF e34, VF 8 và VF 9, hạng mục bảo hành xe mới (bao gồm hệ truyền động) có thời hạn là 10 năm hoặc 200.000 km tùy điều kiện nào đến trước. Đặc biệt, khách hàng mua đứt pin (mua lần đầu theo xe mới) cũng sẽ được hưởng thời hạn bảo hành 10 năm không giới hạn số km đối với hạng mục này.

Riêng đối với xe VF 5 Plus và VF 6, thời hạn bảo hành xe mới (bao gồm hệ truyền động) là 7 năm hoặc 140.000 km tuỳ điều kiện đến trước. Khách hàng mua đứt pin (mua lần đầu theo xe mới) hưởng chính sách bảo hành 7 năm và không giới hạn số km đối với hạng mục này.

Đối với phụ tùng, phụ kiện chính hãng, đáng chú ý, nếu khách hàng mua mới pin cao áp (từ lần thứ 2) thì được áp dụng thời hạn 4 năm hoặc 80.000 km tùy điều kiện nào đến trước.

Thông tin chi tiết các hạng mục bảo hành ô tô điện VinFast tại thị trường Việt Nam như sau:

STT Hạng mục Chính sách bảo hành (áp dụng cho VF e34, VF 8 và VF 9) Chính sách bảo hành 

(áp dụng cho VF 5 Plus, VF 6)

1 Bảo hành xe (số năm hoặc số km/dặm tùy điều
kiện nào đến trước)
1.1 Bảo hành xe mới (bao gồm hệ truyền động) 10 năm / 200.000 km  7 năm/ 140.000 km
1.2 Pin cao áp (mua lần đầu theo xe mới) 10 năm / Không giới hạn số km  7 năm/ không giới hạn số km
1.3 Ắc quy 12V 12 tháng 12 tháng
1.4 Gỉ sét 10 năm / Không giới hạn số km 7 năm/ không giới hạn số km
1.5 Lốp xe Bảo hành bởi Nhà sản xuất lốp xe Bảo hành bởi Nhà sản xuất lốp
2 Phụ tùng và phụ kiện (số năm hoặc số km/dặm
tùy điều kiện nào đến trước)
2.1 Phụ tùng
2.1.1 Phụ tùng (không bao gồm pin cao áp và ắc quy 12V) 2 năm / Không giới hạn số km 2 năm / không giới hạn số km
2.1.2 Pin cao áp 4 năm / 80.000 km 4 năm / 80.000 km
2.1.3 Ắc quy 12V Bảo hành theo chính sách của Nhà cung cấp ắc quy Bảo hành theo chính sách nhà cung cấp ắc quy
2.1.4 Sạc di động và bộ bơm lốp 2 năm / 40.000 km 2 năm / 40.000 km
2.2 Phụ kiện chính hiệu
2.2.1 Các Phụ kiện:

1) Móc kéo xe (bao gồm điện),

2) Bậc lên xuống xe,

3) Giá đỡ hành lý

5 năm / 100.000 km  5 năm / 100.000 km
2.2.2 Các Phụ kiện:

1) Thảm sàn,

2) Tấm rèm trần (Chỉ có VF 9),

3) Xích lốp,

4) Giá ngăn hành lý,

5) Biển tam giác cảnh báo,

6) Áo khoác phản quang

2 năm / 40.000 km  2 năm / 40.000 km

Để hỗ trợ tư vấn và cần thêm về các sản phẩm của VinFast, vui lòng liên hệ với Tổng đài tư vấn VinFast: 1900 23 23 89 hoặc Email chăm sóc khách hàng: [email protected].

Theo Vinfastauto.com

  1. Xin hỏi về chính sách… Nếu thuê pin dưới 70% thì được thay thế bảo hành, Vậy mua đứt pin thì sao trong thời gian Bảo Hành pin dưới 70% có được bảo hành pin không ????. lẽ nào chỉ khi lỗi pin mới được bảo hành còn khi pin giảm hiệu suất dưới 70% hay 50% thì có nằm trong điều kiện bảo hành nếu khách hàng mua pin hay không ?????? Thanks

    1. bác mua đứt rồi thì ai bảo hành kiểu tụt % pin cho, ko lẽ bác chạy nhiều rồi pin nó sụt dung lượng, bác quay lại bắt hãng đổi cho cục mới

      1. Vậy xác định như thế nào gọi là pin hỏng để bảo hành ???… Công bố pin chạy 300km giờ mất hiệu suất chỉ chạy được 100km, 150km, thậm chí 200km mỗi lần sạc đầy thì mua pin phải chịu vậy hoặc phải bỏ tiền mua pin mới dù còn bảo hành à ????

    2. Pin thì nó là như vậy rồi, giờ bác bỏ tiền ra mua cục pin, sau 1 thời gian sử dụng, hay vòng sạc thì nó giảm dung lượng (capacity) thì bác phải tự chịu, vì tính chất cục pin nó là như thế, đâu ai thay free cho bác? Như kiểu xe xăng thì càng dùng về sau nó càng bị tốn xăng hơn lúc mới mua. Vì thế người ta mới có thuê pin và dc đổi pin mới khi dung lượng xuống dưới 70%. Còn cái pin mới mua, đang trong thời gian bảo hành mà bị sụt quá nhanh thì nó là lỗi, và sẽ được đổi mới. Bác phải phân biệt giữa việc hao sụt pin 1 cách quá mức với việc pin bác dùng lâu nó bị giảm dung lượng.

1 2 3