5 nhóm câu hỏi Quý Thành viên có thể gửi tới Chuyên gia trên App VinFast
Khi sử dụng xe điện VinFast, có những thắc mắc rất quen thuộc nhưng không phải lúc nào Quý Thành viên cũng biết nên hỏi ở đâu hoặc hỏi như thế nào để được hỗ trợ đúng trọng tâm.
Thông qua Diễn đàn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ ngay trên App VinFast, Quý Thành viên có thể chủ động gửi câu hỏi tới Chuyên gia để được đồng hành trong quá trình sử dụng xe.
Dưới đây là 5 nhóm câu hỏi Quý Thành viên có thể tham khảo:
1. Câu hỏi về sạc pin và phạm vi di chuyển
Quý Thành viên có thể hỏi về cách sạc pin phù hợp, lưu ý khi sạc tại nhà hoặc trạm công cộng, cách theo dõi mức pin, phạm vi di chuyển dự kiến và các yếu tố có thể ảnh hưởng đến quãng đường vận hành.
Ví dụ: Nên sạc pin đến mức nào khi sử dụng hằng ngày? Vì sao quãng đường dự kiến có thể thay đổi sau mỗi lần sạc?
2. Câu hỏi về bảo dưỡng và chăm sóc xe
Các nội dung như lịch bảo dưỡng định kỳ, kiểm tra lốp, vệ sinh xe, chăm sóc xe mùa nắng nóng, mùa mưa hoặc chuẩn bị xe trước chuyến đi xa đều là những chủ đề Quý Thành viên có thể gửi tới Chuyên gia.
Ví dụ: Khi nào cần đặt lịch bảo dưỡng? Trước chuyến đi xa nên kiểm tra những hạng mục nào?
3. Câu hỏi về cảnh báo trên màn hình
Trong quá trình sử dụng, xe có thể hiển thị các cảnh báo hoặc thông báo liên quan đến hệ thống vận hành, áp suất lốp, pin, sạc, hỗ trợ lái hoặc các tính năng an toàn. Khi chưa rõ ý nghĩa cảnh báo, Quý Thành viên có thể chụp ảnh màn hình và gửi câu hỏi để được Chuyên gia hỗ trợ.
Ví dụ: Xe hiển thị cảnh báo áp suất lốp thì cần xử lý thế nào? Cảnh báo trên màn hình có cần đưa xe đến Xưởng dịch vụ ngay không?
4. Câu hỏi về tính năng và thao tác sử dụng xe
Mỗi dòng xe VinFast đều có nhiều tính năng hỗ trợ người dùng trong quá trình vận hành. Quý Thành viên có thể hỏi về cách sử dụng điều hòa, khóa cửa, mở cốp, điều chỉnh ghế, gương, đèn, camera, hỗ trợ lái hoặc các tiện ích trên màn hình trung tâm.
Ví dụ: Làm thế nào để cài đặt một tính năng trên xe? Vì sao một tính năng chưa hoạt động như mong muốn?
5. Câu hỏi về phần mềm và kết nối thông minh
Các nội dung liên quan đến cập nhật phần mềm FOTA, VF Connect, ViVi, VietMap, kết nối điện thoại hoặc ứng dụng trên xe cũng là nhóm chủ đề được nhiều Quý Thành viên quan tâm.
Ví dụ: Cập nhật phần mềm FOTA cần lưu ý điều gì? Sau khi cập nhật phần mềm, Quý Thành viên nên kiểm tra những gì?
Để gửi câu hỏi, Quý Thành viên vui lòng mở App VinFast → chọn Khám phá → VinFast Chăm sóc & Chia sẻ → tạo bài viết hoặc gửi câu hỏi tới Chuyên gia.
Một câu hỏi nhỏ được đặt đúng lúc có thể giúp Quý Thành viên hiểu xe hơn, sử dụng xe tự tin hơn và an tâm hơn trên mỗi hành trình.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
