-
Chụp rotuyn và cao su càng A VF8 – 🗣️Chuyên gia đã trả lời
Xe mình tiên phong đời 2022. Vừa rồi mới đi bảo dướng mốc 45 vạn để chuẩn bị đi chơi xa thì phát hiện xe có tình trang bị rách cao su càng A cả 2 bên. rotuyn phias sau bên phụ . xưởng dịch vụ tại địa phương báo là không đươcn bảo hành. khách hàng phải chịu chi phi do các hạng mục hư hỏng do quá trình sử dụng. Mình tham khảo 1 số ace ở Hà Nội thì thấy được bảo hành bình thường, thay cả 4 càng mà k mất chi phí gì. Phải chăng có sự phân biệt vùng gần trung hương và vùng sâu xa.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Bình luận
-
Chào anh Công,
Cảm ơn anh đã chia sẻ trên Diễn đàn. Anh vui lòng đặt câu hỏi trực tiếp trên ứng dụng VinFast để Chuyên gia hỗ trợ nhanh nhất. Anh mở ứng dụng VinFast → chọn mục Khám phá → chọn VinFast Chăm sóc & Chia sẻ → đăng bài, Chuyên gia sẽ vào hỗ trợ ngay.
Tôi xin ghi nhận phản ánh của anh về tình trạng xe phát hiện rách cao su càng A hai bên và hư hỏng rotuyn phía sau bên phụ sau khi kiểm tra tại Xưởng Dịch vụ, cũng như băn khoăn của anh về việc có sự khác nhau trong kết luận bảo hành giữa các khu vực.
Đối với các chi tiết thuộc hệ thống treo như cao su càng A, rotuyn, càng treo…, đây là các hạng mục chịu tải, chịu rung động và làm việc liên tục trong quá trình xe vận hành. Việc đánh giá bảo hành cần căn cứ vào tình trạng thực tế của chi tiết, số km sử dụng, lịch sử bảo dưỡng, điều kiện vận hành, dấu hiệu va chạm/tác động ngoại lực nếu có và kết quả kiểm tra kỹ thuật tại Xưởng Dịch vụ.
Chính sách bảo hành của VinFast được áp dụng thống nhất theo quy định trên toàn hệ thống. Tuy nhiên, mỗi xe sẽ có tình trạng sử dụng và kết quả kiểm tra thực tế khác nhau, nên phương án xử lý có thể sẽ không hoàn toàn giống nhau giữa các trường hợp.
Trong trường hợp anh chưa đồng thuận với kết luận của Xưởng Dịch vụ, anh có thể đề nghị Xưởng Dịch vụ giải thích rõ căn cứ kỹ thuật và căn cứ bảo hành đối với từng hạng mục.
Xin thông tin tới anh và cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast!
————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.
Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.
Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.
Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
Bình luận
Bình luận mới nhất