-
Mua kích VF8 hàng Vinfast mà không dùng được. Giờ xử lý sao đây?
Mình ở miền Trung, khoảng cách giữa các trạm Dịch vụ thường đến cả trăm km. Sẽ rất khó khăn và đợi lâu khi phải gọi cứu hộ trên đường thiên lý. Biết là VF8 không có lốp dự phòng và kích… kèm theo xe nên khi nhận xe, mình đã mua ngay 1 lốp dự phòng + 1 kích + tay quay trong 3S bỏ vào cốp sau cho yên tâm. Và từ đó đến nay (6 tháng), mình vẫn chưa phải đụng đến lốp, kích lần nào. Gần đây, nghe mọi người nói VF8 rất hay bị toạc lốp và xe rất nặng, kích chữ A mua ngoài sẽ không kích nổi xe…. nên mình cũng hoang mang.
Thế nên, mình đem kích ra kích thử, hy vọng kích trong hãng sẽ OK nhưng thực tế thì đúng là kích quay rất nặng và chỉ kích được gầm xe lên 22cm thì tay quay cứng ngắc, ko cách gì quay tiếp được. Nếu quay tiếp chắc sẽ cháy ren hoặc cong kích. Như vậy, kích không thể làm hổng lốp để lấy lốp ra. Hic. (2 hình đầu)
Nhà có con Ford Raptor nên mình lấy kích chữ A theo xe Raptor (kích 1,4T) ra kích thử VF8 thì kích xe lên cái một. Sàn xe nhẹ nhàng lên độ cao 30cm và bánh xe hổng đất cỡ 1cm. Quay lên nữa chắc vẫn OK nhưng mình chỉ cần thử ngang đó là được rồi. (2 hình tiếp theo)
Ngày 4/11/23, Mình mang kích xuống “ăn vạ” 3S thì anh em dưới đó tiến hành dùng kích đó để kích 1 xe VF8 khác đang nằm trong xưởng xem đúng vậy không. Kết quả là cũng không kích nổi và do ráng sức nên kích bắt đầu có hiện tượng cháy ren. Thế là các anh nói: “Bác về đi, để tụi cháu liên hệ bộ phận phụ tùng ngoài hãng xem họ xử lý thế nào, rồi chúng cháu gọi lại bác…”
Đến đây, mình muốn có vài câu hỏi:l
– Tại sao hãng loại bán loại kích không sử dụng được cho khách hàng? Hay là hãng đã xuất nhầm hàng không đúng chủng loại? (hình cuối)
– Việc xử lý vụ này sau bán hàng thế nào mà có vẻ vòng vo vậy? 3S – nơi trực tiếp bán hàng cho khách chỉ là người bán hộ?
– Hàng hoá, phụ kiện theo xe … do VInfast bán ra không có BH hoặc KH đã mua rồi thì VInfast hết trách nhiệm?
Rất mong bộ phận CSKH Vinfast có ý kiến trường hợp này.
(Cái kích không đáng bao nhiêu tiền. Nhưng giả sử mình ko test trước để rồi đến khi hữu sự trên đường mà không dùng được thì mới thấy tác hại của nó đến KH mệt mỏi thế nào. Hic)
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.
-
Thảo luận này đã được sửa đổi 1 năm, 2 tháng trước bởi
HÙNG.
-
Thảo luận này đã được sửa đổi 1 năm, 2 tháng trước bởi HÙNG.
-
Thảo luận này đã được sửa đổi 1 năm, 2 tháng trước bởi
phongtran8686.
-
Thảo luận này đã được sửa đổi 1 năm, 2 tháng trước bởi
datnguyen_auto.
Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
-
Thảo luận này đã được sửa đổi 1 năm, 2 tháng trước bởi
Bình luận
-
Theo như tôi biết thì Vinfast không có bán kích xe. Chắc 3S tự lấy ở đâu đó để bán cho bác thôi.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Em thấy kích thì mua đâu chả được bác nhỉ
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
@ Phạm Văn Hùng mình mua chọn combo hàng hãng luôn cho chuẩn vì mình biết mấy cái kích hàng Tầu bên ngoài ghi kích 2T , 3T, 5T …. tùm lum nhưng thực tế không kích nổi 1T đâu. Híc
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
-
Tài già đam mê xe cộ hơn 20 năm rồi, đã qua 6 đời xe (mua mới) của các hãng khác nhau nên tạo cho mình tính cẩn thận thế thôi. 🙂
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Đi xe 6 tháng vẫn ngon lành là biết chủ xe quá cẩn thận rồi =))
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
-
Kính gửi anh Nguyễn Anh Hùng,
Trung tâm Chăm sóc Khách hàng VinFast (“VinFast”) xin gửi tới anh lời chúc sức khỏe và lời chào trân trọng.
Liên quan tới vấn đề bộ phụ kiện kích xe VF8 không sử dụng được mà anh đề cập trong bài viết nói trên, chúng tôi xin trân trọng phản hồi như sau: VinFast rất xin lỗi vì vấn đề bất tiện mà anh đã gặp phải trong quá trình sử dụng. Chúng tôi đã nhận được thông tin của anh và đang kiểm tra với bộ phận liên quan. Ngay khi có kết quả, VinFast sẽ chủ động liên hệ đến anh để phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Rất mong anh thông cảm và chờ nhân viên liên hệ.Mọi ý kiến đóng góp, anh vui lòng gửi về cho chúng tôi qua địa chỉ hòm thư: [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp đến số hotline: 1900 2323 89 (Nhánh số 1) để được giải đáp và hỗ trợ kịp thời.
Trân trọng cảm ơn!
TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VINFAST
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Rất cám ơn ace TTCSKH đã hỗ trợ kịp thời. Mình vẫn đang theo dõi kết quả cuối cùng. Thanks!
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
chắc chỉ dùng để kick vf5, vfe34 thôi cụ ạ. VF8 chịu !
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Vấn đề là em mua kích trong hãng và trong list phụ kiện ghi là kích VF8. Kích cũng bỏ khớp vào chỗ cất kích trên xe.
Thứ nữa là em dùng kích chữ A của Ford Raptor (kích 1,4T và Raptor nhẹ hơn VF8 120kg) nhưng kích lên nhẹ nhàng nên ko thể nói ko có loại kích chữ A nào kích nổi VF8..
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
-
Mình dùng miếng gỗ dày cỡ 1,5cm, rộng hơn bề mặt hộp nhựa kê chỗ điểm kích. Nếu đặt kích thẳng vào chỗ hộp nhựa rỗng đó, đầu kích vừa chạm mặt ngoài thôi. Khi kích lên, chắc chẵn xe dịch nghiêng là bể miếng nhựa, sập kích liền. (nhiều người bị rồi).
Đấy là mình kê gỗ để test tạm. Trên shopee có bán miếng cao su hỗ trợ nâng xe BMW, mình sẽ mua. 🙂
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Lần thứ 2 khiển trách đơn vị phụ kiện, người dùng phải tự lo kiếm thêm miếng đệm khi kích thì vô lý quá. Bán kích phải kèm theo miếng cao su hỗ trợ kích ở trên mới đúng.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
-
em cũng thử mua cái kích chữ A hàng tàu 3t. kết qua tương tự bác, ko kích nổi vf8.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Mình dùng kích chữ A theo xe Ford Raptor (kích 1,4T) kích lên cái một đó.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Đến hôm nay, Bên CSKH Vinfast đã có hướng xử lý tiếp theo như thế nào cho bác chưa vậy.
Xưởng 3S cũng đã test thử và xác nhận sự việc bác phản ánh là đúng.
Vấn đề không phức tạp nên Vinfast sẽ phải thông tin đến bác hướng xử lý của họ trong khoảng thời gian nhất định chứ không thể trả lời chung chung là “đã tiếp nhận thông tin phản ánh …” và trì hoãn trong việc cung cấp thông tin tiếp theo được.
Em cũng đang có ý định mua phụ kiện trên VF mà thấy hơi ngại rồi ah.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
@ Cường Vũ Mạnh
Đến giờ mình vẫn chưa thấy hồi âm từ 3S.
Hôm qua mình có gọi hỏi thì các bạn dưới 3S vẫn nói: “Đang chờ ý kiến từ phía đơn vị cung cấp phụ kiện”. Híc
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
-
Ngày hôm qua (13/11) Vin đã gửi vào 1 kích mới giống hệt kích cũ (theo anh em 3S nói để kích thử xem có được không?). Anh em 3S cùng mình test tại chỗ. Kết quả… vẫn không kích được. Thế là lại “hẹn gặp bác lần sau, chúng cháu xử lý tiếp đã…” KKKK
Mà sao, mấy đ/c phụ tùng ngoài đó không kích thử luôn xe nào ngoài đó mà lại gửi vào trong này để thử? Khó hiểu thật.
Mình cũng cẩn thận nên đề nghị ae 3S kích thử trên 1 xe VF8 khác để khỏi nghĩ xe mình nặng khác thường nhé. 🙂
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
lỗi này là phải báo để mấy ae phụ tùng cải thiện. đã phải bảo hành cái hiện tại vì loại này ko được rồi. lại gửi vào 1 cái y như vậy thì làm việc máy móc và thiếu trách nhiệm quá. đâu phải lỗi của 1 sản phẩm, mà lỗi là loại sản phẩm này ko phù hợp với VF8. cần thay thế loại khác. loại này có thể chuyển cho xe nhẹ hơn. và phải kiểm tra kỹ càng. tránh mất công cả khách hàng, rồi bao nhiêu ả kỹ thuật khác.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
-
Mua kích dầu 6t trên shoppe khoảng 3-400k dùng khá ổn
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Kích thuỷ lực không luồn vào chỗ nâng xe được bạn ạ.
Thực tế, mình dùng kích chữ A 1,4T theo xe Raptor nhà mình kích lên nhẹ nhàng mà.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
@ Hoạt Phạm Hữu gầm VFe34 cao hơn VF8 đó bác. Thực tế VF8 ECO, từ mặt đất lên chỗ kê kích cao 14,5cm (xe chưa xì lốp) thôi bác ạ.
Bác mua trên shopee ở gian hàng nào, cho em xin link để tham khảo với. Thanks
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
-
Mình cũng hóng vụ này. Vì đã trót mua từ đầu mà chưa lôi ra sử dụng. Chứ đến khi cần mà k sử dụng được thì toi.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
nên mang ra thử ngay bạn ơi. lỡ ko dc còn xử lý. khi cần lôi ra ko dùng dc thì rất là tệ hại.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
e cũng e ngại cái này, nhìn kích của vf bán thấy khả năng yếu so vs vf8 nên đắn đo ko mua. tiện thể các bác đang dùng loại kích gì cho vf8 đó cho e xin tt.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Mình đang đợi Vinfast xử lý vụ kích này. Nếu bổn hãng chào thua thì mình sẽ mua kích Ford Raptor (1,4T) hay Ford Transit (1,6T). Hàng chính hãng, có bán trên shopee. 🙂
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Bình luận
Bình luận mới nhất