-
VINFAST CÓ THẬT SỰ NGHIÊM TÚC CHƯA ???
Tôi khá bức xúc từ khi mua chiếc xe VF8 bản Eco của VinFast từ đầu năm 2023 đến giờ có rất nhiều vấn đề cần phải giải quyết với chiếc xe. Càng bức xúc hơn tôi lỗi mà mấy tháng VinFast không xử lý triệt để cho tôi mà cứ để tái đi tái lại rồi nói nguyên nhân do phần này do phần kia mà không xử lý triệt để
công việc của tôi đi xa thường xuyên mà cứ lỗi vậy hoài báo rùa giới hạn động cơ trước, đến nổi bây giờ động cơ sau nó gánh cả xe giờ hú như chẳng khác gì máy bơm nước nhà. Đã đi rất nhiều xưởng làm rất nhiều lần mà không hết, thậm chí có hư cả vỏ xe của tôi ( lúc giao xe tôi không kiểm tra về nhà pháp hiện chẳng nói được gì chấp nhận lỗi tôi) test xe mà hư luôn cái vỏ xe ghê thật…
lỗi từ giữa tháng 7 đến nay, lần nào lại xưởng cũng phải để xe lại 1-2 ngày mà chẳng làm ra hồn gì cả… quá mệt mỏi bức xúc. Hông mấy cho trả lại chiếc xe đi hoàn 80% thôi cũng được chứ muốn quỳ lạy rồi…
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này:
Đăng nhập.Bình luận
Bạn phải đăng nhập để bình luận
Bình luận
-
-
Chia sẻ với bác chủ xe, có lúc mình đã gặp y chang lỗi rùa vàng, lỗi điều hòa. Mình đã để lại xe và chỉ khi nào sửa xong mới lấy xe. Sau 10 ngày thì ok.
Cần chốt ngày nằm xưởng, đánh giá tư vấn viên một cách nghiêm túc, không ưng ý cứ cho 1 sao để nhận lương cơ bản thôi.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Tôi nghĩ, các bác chịu khó liên hệ ngay với bộ phận CSKH của VF bằng điện thoại hoặc Email để phản ảnh ngay những điều cảm thấy phiền lòng do xe hoặc xưởng dịch vụ gây ra. Bộ phận CSKH sẽ giải quyết rốt ráo cho các bác ngay mà. Nói thật, 1 số xưởng dịch vụ hay 3S làm việc còn kém lắm!
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Trong chính sách khắc phục lỗi của vinfast có trường hợp 1 là khi lỗi gây bất tiện cho khách hàng. Tuy nhiên vinfast lại cho rằng việc khách hàng phải đi lại nhiều lần để khắc phục lỗi lại là ko bất tiện. Đôi khi tôi nghỉ lại liệu vinfast đã thực sự nghiêm túc trong chiến lược kinh doanh ô tô hay chưa. Vinfast ra chiến lược và khẩu hiệu để làm yên tâm khách hàng, nhưng khi đi sâu vào thực tế thì làm khách hàng ức chế hơn. XIN NHẤN MẠNH VỚI VINFAST LÀ KHÔNG AI MUỐN ĐƯA XE VỀ HÃNG ĐỂ BẢO HÀNH, KHẮC PHỤC LỖI CẢ. HÃY ĐẶT TÂM LÝ KHÁCH HÀNG KHI XỮ LÝ TÌNH HUỐNG.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chuẩn, xe mình gặp lỗi nhưng không ảnh hưởng nhiều đến vận hành. Định bụng gom lỗi đủ 1 lần thì qua xử lí dứt điểm cho đỡ tốn thời gian. Nhưng khi xử lý xong thì lại lỗi tiếp trong khi lúc nào XDV cũng kêu không vấn đề gì đâu. Gọi tổng đài thì tổng đài lại kêu mang xe qua xưởng check lại. Đi đi lại lại suốt như thế nhưng có được đồng hỗ trợ nào theo chính sách của hãng đâu? QUÁ BẤT TIỆN.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Nói chi phí bảo dưỡng xe điện ít, nhưng cuối cùng việc đưa xe về hãng nhiều lần thì còn hơn cả chi phí bảo dưỡng xe xăng, không tính xe bị lỗi thì riêng việc đưa xe về update thì trung bình tháng nào cũng đưa về hãng.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
-
Nếu đúng trường hợp như bác Vin nên xem lại ngay ạ! Vì còn có thể còn rất nhiều xe như vậy..
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
Ẩn xuất 1 chiếc xe điện để vận hành trơn tru cũng khó thật
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
-
Quan trọng là kết quả sửa chữa ntn. Chứ nghe hứa quá mệt. Ko thì phải đổi cho người ta xe khác
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Bình luận
Bình luận mới nhất