Chuyên gia VinFast 03
0
VF Points
Thành viên
Trả lời Thảo luận
-
Chào anh Phương,
Liên quan tới lịch bảo dưỡng định kỳ VF 5 và thông báo nhắc bảo dưỡng trên VinFast App, tôi xin phản hồi như sau:
Từ 01/01/2026, VinFast đã điều chỉnh chu kỳ bảo dưỡng định kỳ ô tô điện lên 15.000 km hoặc 1 năm (tùy điều kiện nào đến trước). Vì vậy, các nhắc lịch trên App có thể đang hiển thị theo chu kỳ mới 15.000 km, trong khi anh đã quen theo chu kỳ cũ 12.000 km.
Với trường hợp của anh:
Anh đã bảo dưỡng lần 1 tại 12.000 km. Nếu áp dụng chu kỳ mới, mốc bảo dưỡng tiếp theo sẽ là 30.000 km (thực tế lịch cũ là 24.000 km).
Nếu xe vận hành bình thường, không có cảnh báo bất thường và xe anh chưa quá 1 năm kể từ lần bảo dưỡng gần nhất”, anh có thể yên tâm theo lịch mới và chờ tới mốc 30.000 km.
Trường hợp anh hay chạy tải nặng, đường xấu, ngập nước, tần suất cao, hoặc có dấu hiệu bất thường như rung lắc, tiếng kêu lạ, cảnh báo trên màn hình, điều hòa yếu, phanh có cảm giác khác thường, anh nên chủ động đặt lịch vào Xưởng Dịch vụ để kiểm tra sớm hơn, không cần chờ đúng mốc.
Tôi đã có bài viết hướng dẫn tra cứu mốc bảo dưỡng mới anh vui lòng tham khảo tại đây:
Hy vọng thông tin trên có thể hỗ trợ anh hiểu thêm về mốc bảo dưỡng mới và cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast!
————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.
Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.
Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh Nam,
Tôi cùng đội ngũ chuyên gia VinFast rất trân trọng ý kiến của anh. Diễn đàn vẫn được duy trì để anh tham gia thảo luận, đóng góp nội dung và ý kiến trên website vinfast.vn, chuyên mục Cộng đồng VinFast Toàn cầu/VinFast Chăm sóc & Chia sẻ.
Ứng dụng VinFast Club chính thức dừng hoạt động kể từ sau ngày 28/02/2026. Anh có thể trải nghiệm siêu ứng dụng V-App. Đây là sản phẩm đầu tiên của VinSmart Future – công ty công nghệ trụ cột thuộc Tập đoàn Vingroup. V-App tích hợp các dịch vụ trong hệ sinh thái Vingroup theo cơ chế “một chạm”, giúp hạn chế phân mảnh trải nghiệm. Thay vì cài nhiều ứng dụng riêng lẻ, anh có thể sử dụng các dịch vụ từ nhà ở (Vinhomes), di chuyển (VinFast, Xanh SM), du lịch (Vinpearl), chăm sóc sức khỏe (Vinmec), học tập (Vinschool)… đến mua sắm và chi tiêu hằng ngày ngay trên V-App.
Anh có thể xem chi tiết bài viết tại đây: Thông tin hỏi đáp về việc đóng app VinFast Club
Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast!
————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.
Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.
Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh Mai,
Hiện tại trên App VinFast đang hiển thị tuỳ chọn đăng ký theo gói 1 năm. Gói VF Connect Premium 5 năm dự kiến sẽ được VinFast triển khai để khách hàng đăng ký vào giai đoạn cuối tháng 3 đến đầu tháng 4. Vì vậy thời điểm này anh chưa thể đăng ký.
Hy vọng thông tin hữu ích tới anh và cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast!
————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.
Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.
Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh Giang,
Cảm ơn anh đã chia sẻ thông tin. Diễn đàn rất thấu hiểu sự quan tâm của anh về vấn đề an toàn khi vận hành xe.
Xin được thông tin đến anh rằng VinFast đã phát triển và áp dụng rô-tuyn cải tiến mới cho dòng xe VF 6, nhằm nâng cao độ bền và độ ổn định của hệ thống treo sau.
Trong trường hợp anh phát hiện tiếng kêu, cảm giác bất thường hoặc nghi ngờ rô-tuyn trụ sau bị lỏng/tụt, anh vui lòng đưa xe đến xưởng dịch vụ VinFast gần nhất. Tại đây, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra chi tiết và thay thế bằng rô-tuyn cải tiến mới theo chính sách bảo hành hiện hành (nếu xác định đúng hiện tượng).
Nếu hiện tại xe anh vẫn vận hành bình thường, nhưng anh cảm thấy lo lắng thì có thể mang xe đến xưởng để các kỹ thuật viên kiểm tra tình trạng rô-tuyn ạ.
Hy vọng thông tin trên hữu ích với anh. Cảm ơn anh đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng VinFast!
————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.
Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.
Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh Quang,
Hiện tượng anh mô tả có thể phát sinh do nhiễu trên đường tín hiệu analog của hệ thống ADAS.Để kiểm tra và xử lý triệt để, anh vui lòng sắp xếp đưa xe đến xưởng dịch vụ VinFast gần nhất. Khi đến xưởng, nhờ anh trao đổi với kỹ thuật viên để gửi Vtag và dữ liệu xe về bộ phận kỹ thuật VinFast nhằm phối hợp kiểm tra và xử lý.
Xin thông tin đến anh.
————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.
Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.
Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh Trường,
Trước hết, rất tiếc vì anh gặp tình huống sự cố lặp lại nhiều lần trong quá trình sử dụng. Với hiện tượng báo sự cố hệ thống điện áp 12V và hệ thống dẫn động xuất hiện ngắt quãng như anh mô tả, cần kiểm tra sâu dữ liệu log và tình trạng ắc quy 12V, hệ thống sạc DC-DC cũng như các module liên quan. Những lỗi dạng này đôi khi không thể xác định ngay nếu tại thời điểm kiểm tra xe không phát sinh lỗi.
Anh vui lòng để ý điện thoại số 02471023623, đội ngũ kỹ thuật của Diễn đàn sẽ liên hệ trực tiếp với anh để lấy thêm thông tin (VIN, thời điểm phát sinh, …) và phối hợp cùng Xưởng Dịch vụ để rà soát lại trường hợp cụ thể của anh.
Rất mong anh tiếp tục hỗ trợ cung cấp thông tin để việc kiểm tra được đầy đủ và chính xác hơn.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh Đạt,
Diễn đàn đã ghi nhận thông tin anh phản ánh và chuyển tới bộ phận Chăm sóc Khách hàng để kiểm tra lại chương trình và tình trạng quà tặng của anh.
Anh vui lòng để ý điện thoại số 02471023623, bộ phận phụ trách sẽ chủ động liên hệ để trao đổi và hỗ trợ cụ thể.
Cảm ơn anh đã thông tin tới diễn đàn.
————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.
Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.
Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh Nghĩa,
Diễn đàn luôn trân trọng những nội dung cập nhật và góc nhìn đa chiều liên quan đến thị trường ô tô Việt Nam để các thành viên cùng theo dõi và trao đổi.
Cảm ơn anh đã đồng hành và lan tỏa thông tin tới cộng đồng VinFast.
————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.
Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.
Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3Bạn không có quyền truy nhập – Cộng đồng VinFast Toàn cầu
Nội dung này chỉ dành riêng cho chủ xe ô tô điện đã được xác thực.
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh Chung,
Cảm ơn anh đã chia sẻ trải nghiệm thực tế với VF 6 Plus 2024. Rất vui khi anh hài lòng về tổng thể sản phẩm trong quá trình sử dụng.
Tôi xin ghi nhận ý kiến của anh và sẽ tổng hợp chuyển tới bộ phận liên quan để nghiên cứu, đánh giá khả.
Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast.
————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.
Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.
Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh/chị,
Với tình trạng nút công tắc nâng hạ kính bị gãy như hình anh/chị chia sẻ, việc có thuộc diện bảo hành hay không sẽ được đánh giá trực tiếp tại Xưởng Dịch vụ VinFast.
Sau khi kiểm tra thực tế, kỹ thuật viên sẽ xác định nguyên nhân hư hỏng (lỗi kỹ thuật, lỗi vật liệu hay tác động ngoại lực trong quá trình sử dụng) và căn cứ theo quy định bảo hành hiện hành để đưa ra kết luận chính thức.
Việc chấp thuận hay không chấp thuận bảo hành sẽ do Xưởng Dịch vụ VinFast quyết định sau khi có kết quả kiểm tra.
Anh/chị vui lòng sắp xếp thời gian đưa xe tới Xưởng để được hỗ trợ cụ thể.
Cảm ơn anh/chị đã đồng hành cùng VinFast!
————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.
Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.
Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
