[Chuyên gia VinFast 03]

Xin chào anh Thái,

Cảm ơn anh đã chia sẻ rất chi tiết tình trạng pin của xe VF8 Plus (pin SDI).

Về vấn đề anh đang quan tâm, chúng tôi xin trao đổi như sau:

Đối với pack pin SDI trên VF 8, số lượng cell trong mỗi module không giống nhau, cụ thể:

Số lượng cell mỗi module = [10 10 10 10 8 7 7 8 10 10 10 10]

Theo cấu hình này:

Các module từ vị trí 5 → 8 có số lượng cell ít hơn.

Do đó, điện áp tổng của các module này sẽ thấp hơn so với các module còn lại.

Dựa theo số liệu anh cung cấp, có thể quy đổi điện áp về từng cell để so sánh:

8 module (10 cell):

→ Vcell ≈ 36.9 / 10 = 3.69 V

2 module (7 cell):

→ Vcell ≈ 25.8 / 7 = ~3.6857 V

2 module (8 cell):

→ Vcell ≈ 29.5 / 8 = ~3.6875 V

Như vậy, điện áp từng cell giữa các module rất đồng đều. Độ lệch chỉ ở mức vài mV, nằm trong ngưỡng bình thường của hệ thống pin.

Xin thông tin đến anh!

————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.

Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.

Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.

Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3

VinFast Chăm sóc & Chia sẻ

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Huỳnh,

Với Fadil, anh bcó thể yên tâm sử dụng xăng E10 nếu nhiên liệu đạt chuẩn chất lượng.

Các dòng xe xăng đời mới như Fadil, Lux A, Lux SA vẫn tương thích với xăng E10. Khác biệt chủ yếu nếu có thường nằm ở phản hồi chân ga và mức tiêu hao nhiên liệu.

Nguyên nhân là do ethanol có mật độ năng lượng thấp hơn xăng khoáng. Khi pha 10%, tổng năng lượng trong mỗi lít nhiên liệu sẽ giảm nhẹ, ECU sẽ tự điều chỉnh lượng phun để bù công suất. Vì vậy, trong giai đoạn đầu khi mới chuyển sang E10, anh/chị có thể cảm nhận xe hơi trễ ga nhẹ hoặc mức tiêu hao tăng nhẹ. Sau một vài bình, ECU sẽ tự học lại và mức vận hành thường ổn định hơn. Đây là đặc tính của nhiên liệu E10, không phải lỗi động cơ.

Với câu hỏi có cần mang xe tới Xưởng Dịch vụ để tinh chỉnh lại phần mềm hay không, hiện không cần thiết chỉ vì chuyển sang sử dụng xăng E10. Xe có thể tự thích nghi thông qua quá trình điều chỉnh của ECU trong quá trình vận hành thực tế.

Tuy nhiên, khi sử dụng E10, anh cũng nên lưu ý một số điểm:

√ Nếu để xe lâu ngày không sử dụng, ethanol có thể hút ẩm, dễ gây tách pha và có thể làm xe khó khởi động hơn.
√ E10 có thể cuốn cặn cũ trong đường nhiên liệu, khiến lọc xăng bẩn nhanh hơn.
√ Nếu đổ xăng ở nơi bảo quản không tốt, xe có thể xuất hiện rung giật, ồn máy hoặc báo lỗi hỗn hợp nhiên liệu.

Để sử dụng ổn định hơn, anh/chị nên:

√ Chọn trạm xăng uy tín, dùng xăng E10 đạt chuẩn.
√ Nếu ít sử dụng xe, nên đổ vừa đủ; trường hợp để xe lâu có thể cân nhắc dung dịch ổn định nhiên liệu và nổ máy định kỳ.
√ Bảo dưỡng đúng hạn, chú ý lọc xăng, bugi, bơm xăng và kim phun khi có dấu hiệu bất thường.
√ Theo dõi kỹ trong vài bình đầu sau khi chuyển sang E10; nếu có hiện tượng rung giật kéo dài hoặc báo lỗi thì nên đưa xe tới Xưởng Dịch vụ để kiểm tra ECU và hệ thống nhiên liệu.

Xin thông tin đến anh!

————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.

Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.

Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.

Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3

VinFast Chăm sóc & Chia sẻ

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Năng,

Cảm ơn anh đã gửi góp ý tới Diễn đàn.

Tôi xin tiếp nhận toàn bộ thông tin và sẽ chuyển tới bộ phận liên quan để ghi nhận, rà soát và tham khảo thêm trong quá trình xem xét các nội dung anh góp ý, đặc biệt là các đề xuất về thời điểm hỗ trợ kiểm tra sớm hơn, thông tin sửa chữa bảo hành rõ ràng hơn và việc công khai thêm các nội dung để người dùng yên tâm trong quá trình sử dụng.

Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast!

————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.

Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.

Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.

Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3

VinFast Chăm sóc & Chia sẻ

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Đông,

Với Lux SA, anh có thể yên tâm sử dụng xăng E10 nếu nhiên liệu đạt chuẩn chất lượng.

Các dòng xe xăng đời mới như Lux SA vẫn tương thích với xăng E10. Thực tế vận hành cho thấy xe không phát sinh lỗi, vẫn hoạt động bình thường; khác biệt chủ yếu nếu có thường nằm ở phản hồi chân ga và mức tiêu hao nhiên liệu.

Nguyên nhân là do ethanol có mật độ năng lượng thấp hơn xăng khoáng. Khi pha 10%, tổng năng lượng trong mỗi lít nhiên liệu sẽ giảm nhẹ, ECU sẽ tự điều chỉnh lượng phun để bù công suất. Vì vậy, ở giai đoạn đầu khi mới chuyển từ A95 sang E10, anh/chị có thể cảm nhận xe hơi trễ ga nhẹ trong 1–3 giây đầu hoặc mức tiêu hao tăng nhẹ. Sau một vài bình, ECU sẽ tự “học lại” và mức tiêu hao thường ổn định hơn. Đây là đặc tính bình thường của nhiên liệu E10, không phải lỗi động cơ.

Tuy nhiên, khi sử dụng E10, anh/ Đông cũng nên lưu ý một số điểm:

√ Nếu để xe lâu ngày không sử dụng, ethanol có thể hút ẩm, dễ gây tách pha và có thể làm xe khó khởi động hơn
√ E10 có thể cuốn cặn cũ trong đường nhiên liệu, khiến lọc xăng bẩn nhanh hơn
√ Nếu trạm xăng bảo quản không tốt, xe có thể xuất hiện rung giật, ồn máy hoặc báo lỗi hỗn hợp nhiên liệu

Để sử dụng ổn định hơn, anh nên:

√ Chọn trạm xăng uy tín, dùng xăng E10 đạt chuẩn
√ Nếu ít sử dụng xe, nên đổ vừa đủ; trường hợp để xe lâu có thể cân nhắc dung dịch ổn định nhiên liệu và nổ máy định kỳ
√ Bảo dưỡng đúng hạn, chú ý lọc xăng, bugi, bơm xăng và kim phun khi có dấu hiệu bất thường
√ Theo dõi kỹ trong vài bình đầu sau khi chuyển sang E10; nếu có hiện tượng rung giật kéo dài hoặc báo lỗi thì nên đưa xe tới Xưởng Dịch vụ để kiểm tra ECU và hệ thống nhiên liệu

Xin thông tin tới anh!

————————————

Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.

Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.

Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.

Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/

Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3

VinFast Chăm sóc & Chia sẻ

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Du,

Trước hết, tôi xin chúc cháu bước vào kỳ thi với tâm lý thật vững vàng, bình tĩnh và tự tin, đạt được kết quả tốt như mong đợi của gia đình.

Diễn đàn rất tiếc vì anh đang gặp vấn đề với hệ thống điều hòa trên xe, đặc biệt trong điều kiện thời tiết nắng nóng gay gắt như hiện nay tại Đà Nẵng.

Với tình trạng anh mô tả, tôi mời anh trao đổi lại với kỹ thuật viên tại Xưởng Dịch vụ để kiểm tra theo 2 bản tin kỹ thuật sau:

√ VF 8 – Điều chỉnh hệ thống làm mát để làm tăng hiệu suất làm mát.

√ Lắp đặt dàn nóng trong hệ thống điều hòa để cải thiện khả năng làm mát cabin trên xe VF 8.

Xin thông tin đến anh!

————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.

Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.

Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.

Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3

VinFast Chăm sóc & Chia sẻ

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Huấn,

Cảnh báo này cho thấy xe đang phát hiện có vấn đề liên quan tới nắp cổng sạc, vì vậy màn hình mới hiển thị thông báo như anh gửi. Khi hiện tượng này xuất hiện, quá trình sạc có thể bị ảnh hưởng và hệ thống có thể chủ động giảm công suất sạc để đảm bảo an toàn.

Về kỹ thuật, các nguyên nhân có thể liên quan tới khu vực nắp cổng sạc hoặc mạch tín hiệu liên quan, ví dụ như tiếp xúc chưa ổn định, chạm mạch hoặc bất thường ở cụm cảm biến/cơ cấu nhận biết trạng thái nắp sạc.

Hiện tại, hiện tượng này chưa được ghi nhận trong quá trình kiểm thử phiên bản phần mềm 1.17. Vì vậy, tôi mời anh đưa xe vào Xưởng Dịch vụ VinFast để kỹ thuật viên kiểm tra trực tiếp. Trường hợp cần thiết, Xưởng Dịch vụ có thể gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật (raise ticket GTSC) để đội ngũ kỹ sư cùng phối hợp phân tích và đưa ra hướng xử lý phù hợp hơn.

Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast!

————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.

Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.

Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.

Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3

VinFast Chăm sóc & Chia sẻ

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Dũng,

Diễn đàn rất tiếc vì trải nghiệm chưa tốt của anh trong quá trình làm việc và chờ xử lý trường hợp này.

Cảm ơn anh đã chia sẻ rất cụ thể toàn bộ diễn biến sự việc, từ quá trình sửa chữa xe sau ngập lụt, nội dung hỗ trợ đã được thông báo, cho tới khoản chi phí cứu hộ anh đã ứng trước nhưng đến nay vẫn chưa được hoàn trả. Tôi hiểu với một vấn đề đã kéo dài nhiều tháng, trong khi anh đã nhiều lần gửi email, liên hệ và chờ phản hồi nhưng vẫn chưa nhận được thông tin rõ ràng, việc anh băn khoăn và chưa hài lòng là điều hoàn toàn dễ hiểu.

Tôi đã tiếp nhận đầy đủ các nội dung anh phản ánh và chuyển tới bộ phận liên quan để kiểm tra, rà soát thêm. Rất mong anh thông cảm và chờ thêm trong thời gian tới để các bên liên quan có cơ sở trao đổi, phản hồi cụ thể hơn tới anh về trường hợp này.

Diễn đàn sẽ tiếp tục đồng hành cùng anh trong quá trình này và phối hợp theo sát để nội dung anh phản ánh được xem xét đầy đủ hơn.

Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast!

————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.

Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.

Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.

Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3

VinFast Chăm sóc & Chia sẻ

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Trung,

Trước hết, Diễn đàn rất tiếc vì trải nghiệm chưa tốt của anh ngay từ giai đoạn đầu sử dụng xe, đặc biệt khi xe mới nhận đã phát sinh vấn đề và thời gian chờ xử lý kéo dài.

Hiện tại, Xưởng Dịch vụ và các bộ phận liên quan vẫn đang tiếp tục làm việc để sớm có phương án cụ thể hơn. Ngay khi có thông tin rõ ràng, Xưởng Dịch vụ VinFast sẽ liên hệ trực tiếp với anh để trao đổi.

Diễn đàn sẽ tiếp tục đồng hành cùng anh và phối hợp với các bộ phận liên quan để thúc đẩy thông tin phản hồi tới anh rõ ràng hơn trong thời gian sớm nhất.

Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast!

————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.

Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.

Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.

Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3

VinFast Chăm sóc & Chia sẻ

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Hào,

Tôi đã tiếp nhận thông tin anh chia sẻ. Đội ngũ Chuyên gia VinFast sẽ liên hệ trực tiếp qua điện thoại để hỗ trợ anh kiểm tra và trao đổi thêm đối với hiện tượng anh gặp phải.

Nhờ anh lưu ý cuộc gọi từ số 02471023623.

Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast!

————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.

Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.

Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.

Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3

VinFast Chăm sóc & Chia sẻ

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Công,

Diễn đàn rất tiếc vì trải nghiệm chưa như mong đợi của anh trong thời gian vừa qua, đặc biệt khi xe phục vụ kinh doanh vận tải nhưng lại phải nằm xưởng kéo dài, ảnh hưởng trực tiếp tới công việc và sinh hoạt của gia đình.

Tôi đã ghi nhận đầy đủ các nội dung anh chia sẻ liên quan tới thời gian sửa chữa, quá trình chờ xử lý, các băn khoăn về hồ sơ giấy tờ sau thay động cơ cũng như nội dung hỗ trợ mà anh đang phản ánh. Tôi hiểu với trường hợp kéo dài như vậy, việc anh sốt ruột và mong muốn nhận được thông tin rõ ràng, cụ thể hơn là điều hoàn toàn dễ hiểu.

Thông tin của anh đã được chuyển tới Trung tâm Chăm sóc Khách hàng để hỗ trợ anh trực tiếp qua điện thoại. Nhờ anh lưu ý cuộc gọi từ số 02471023623.

Diễn đàn cũng sẽ tích cực phối hợp cùng các bộ phận liên quan để hỗ trợ rà soát thêm trường hợp của anh, với mong muốn các nội dung anh đang băn khoăn sẽ được trao đổi rõ ràng hơn trong quá trình làm việc tiếp theo.

Rất mong anh tiếp tục phối hợp làm việc cùng các bộ phận liên quan để quá trình kiểm tra, rà soát và phản hồi tới anh được đầy đủ hơn.

Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast!

————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.

Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.

Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.

Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3

VinFast Chăm sóc & Chia sẻ

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.