Chuyên gia VinFast 03
0
VF Points
Thành viên
Trả lời Thảo luận
-
Chào anh Tuyến,
Cảm ơn anh đã chia sẻ nội dung trên Diễn đàn. Tôi đã chuyển thông tin của anh tới Trung tâm Chăm sóc Khách hàng để hỗ trợ anh trực tiếp qua điện thoại.
Nhờ anh lưu ý cuộc gọi từ số 02471023623.
Diễn đàn sẽ tiếp tục phối hợp cùng bộ phận liên quan để rà soát, kiểm tra và hỗ trợ anh cụ thể hơn trong trường hợp này.
Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast!
————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.
Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.
Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.
Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh Dương,
Cảm ơn anh đã gửi câu hỏi trên Diễn đàn. Liên quan tới nội dung anh chia sẻ, sau khi cập nhật phần mềm, hệ thống quản lý pin của xe có thể cần thêm một vài chu kỳ sạc và sử dụng để học lại dữ liệu, từ đó tối ưu cách quản lý năng lượng và hiển thị phạm vi hoạt động.
Bên cạnh đó, quãng đường di chuyển thực tế và mức tiêu thụ điện năng của xe còn chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như tốc độ vận hành, địa hình, nhiệt độ môi trường, chế độ lái, tải trọng, điều kiện giao thông cũng như thói quen sử dụng hằng ngày.
Tôi mời anh theo dõi thêm quá trình vận hành của xe trong thời gian tới để hệ thống có thời gian ổn định lại sau cập nhật. Trường hợp anh tiếp tục thấy quãng đường thực tế giảm rõ rệt trong điều kiện sử dụng tương tự, xe hao pin nhanh bất thường khi đỗ lâu hoặc mức tiêu thụ điện tăng lên so với trước, anh nên ghé Xưởng Dịch vụ VinFast để kỹ thuật viên kiểm tra chuyên sâu hơn.
Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast!
————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.
Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.
Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào chị Hường,
Cảm ơn chị chia sẻ nội dung trên Diễn đàn. Với nội dung hiện tại, tôi chưa có đủ thông tin để hỗ trợ chẩn đoán chính xác nguyên nhân tiếng kêu chị mô tả.
Nhờ chị hỗ trợ quay video tái hiện lại hiện tượng, đồng thời chia sẻ thêm giúp tôi thời điểm tiếng kêu xuất hiện rõ nhất, ví dụ khi xe bắt đầu lăn bánh, tăng tốc chậm hay tăng tốc mạnh. Khi có thêm dữ liệu thực tế, tôi sẽ có cơ sở để hỗ trợ chị sát hơn.
Cảm ơn chị đã đồng hành cùng VinFast!
————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.
Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.
Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.
Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh Trường,
Cảm ơn anh đã gửi câu hỏi về Diễn đàn. Tôi đang không hiểu nếu anh đã tắt máy thì điều hòa sao hoạt động được anh nhỉ. Với hiện tượng bụi anh mô tả, theo tôi bụi xuất hiện trên màn hình hoặc taplo sau khi để xe qua đêm thường liên quan tới điều kiện môi trường xung quanh, bụi lọt vào khu vực cửa hút gió và bộ lọc không khí ở khoang hành khách.
Lọc gió điều hòa loại bỏ các hạt rắn từ không khí bên trong xe, chẳng hạn như phấn hoa, bụi và bồ hóng. Anh nên thay thế bộ lọc khi bảo dưỡng định kỳ. Anh có thể tham khảo Lịch trình bảo dưỡng xe tại đây:
Hy vọng thông tin hữu ích tới anh và cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast!
————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.
Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.
Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào chị Hà,
Cảm ơn chị đã gửi câu hỏi trên Diễn đàn. Về nguyên lý, công nghệ ngắt động cơ tạm thời hoạt động dựa trên tín hiệu điều khiển điện tử và khả năng cung cấp năng lượng của xe; đồng thời cũng khiến ắc quy phải hoạt động nhiều hơn. Tính năng này sẽ chỉ phát huy hiệu quả khi thời gian dừng trên 10 giây.
Với hiện tượng chị mô tả, theo tôi chị nên tạm thời tắt chức năng tính năng tắt/nổ máy tự động khi đi trên phố đông để hạn chế sự cố. Sau đó chị có thể đưa xe vào Xưởng Dịch vụ kiểm tra ắc quy 12V, cọc bình/mass, tín hiệu bàn đạt phanh và hệ thống điều khiển.
Hy vọng thông tin hữu ích tới chị và cảm ơn chị đã đồng hành cùng VinFast!
————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.
Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.
Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.
Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh Hải,
Cảm ơn anh đã đặt câu hỏi trên Diễn đàn. Biểu tượng loa có gạch chéo này không phải là lỗi. Đây là nút tắt tiếng trong khu vực điều khiển ô tô, dùng để bật/tắt âm thanh cảnh báo của hệ thống khi hỗ trợ đỗ xe.
Nếu xe vẫn hiển thị camera lùi và tính năng hỗ trợ đỗ xe vẫn hoạt động bình thường thì anh có thể yên tâm sử dụng. Trường hợp cần nghe lại âm thanh cảnh báo, anh chỉ cần chạm vào biểu tượng để bật tiếng.
Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast.
————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.
Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.
Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh Thành,
Cảm ơn anh đã đặt câu hỏi trên Diễn đàn. Hiện tại phiên bản phần mềm mới nhất của Limo Green là FRS 37B.1.10.0 đã bổ sung và hoàn thiện chức năng Cruise Control, đồng thời cập nhật lại điều kiện hiển thị và kích hoạt để chủ xe dễ theo dõi hơn khi sử dụng.
Nội dung chi tiết bản cập nhật mời anh tham khảo tại bài viết dưới đây anh nhé:
Cải tiến mới trong bản cập nhật phần mềm xe Limo Green: FRS 37B.1.10.0 – Cộng đồng VinFast Toàn cầu
Hy vọng thông tin hữu ích tới anh!
————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.
Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.
Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3Cải tiến mới trong bản cập nhật phần mềm xe Limo Green: FRS 37B.1.10.0
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào chị Tuyết,
Cảm ơn chị đã gửi câu hỏi trên Diễn đàn. Với nội dung chị đang quan tâm, tôi xin mời chị ghé Đại lý Xe máy Điện VinFast gần nhất để trực tiếp trải nghiệm xe và được tư vấn cụ thể hơn từ nhân viên bán hàng. Tại đây, chị sẽ được hỗ trợ chi tiết theo đúng nhu cầu sử dụng thực tế, đồng thời giải đáp đầy đủ các thông tin liên quan.
Cảm ơn chị đã đồng hành cùng VinFast!
————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.
Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.
Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh Công,
Cảm ơn anh đã chia sẻ hiện tượng trên Diễn đàn. Tính năng tự động giữ phanh xe (AVH) chỉ hoạt động ở số D, R và N trong một số điều kiện nhất định; không hoạt động ở số P. Khi xe đã dừng và AVH kích hoạt thành công, đèn báo trên màn hình sẽ chuyển sang màu xanh lá.
Với chế độ lái, điểm khác nhau giữa Eco và Normal chủ yếu là phản ứng bàn đạp ga và mức năng lượng cấp ra. Ở chế độ Eco, bàn đạp ga phản hồi chậm hơn nên khi nhả giữ phanh để xe di chuyển tiếp trên dốc, anh có thể cảm nhận xe ì hơn hoặc có độ trễ rõ hơn so với chế độ Normal. Trong khi đó, mô-men xoắn cực đại và tốc độ cực đại của xe là như nhau ở cả ba chế độ lái.
Theo tôi với dốc lớn, tải trọng cao hoặc mặt đường độ bám kém, ở chế độ Eco xe có thể phản hồi chân ga chậm hơn nên anh dễ cảm nhận hiện tượng xe bị ì hoặc trôi nhẹ trước khi lực kéo được truyền xuống bánh xe. Trong tình huống này, anh nên đạp ga dứt khoát hơn hoặc chuyển sang chế độ Normal để xe phản hồi nhanh và ổn định hơn.
Hy vọng thông tin hữu ích tới anh!
————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.
Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.
Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
-
Chào anh Nghĩa,
Cảm ơn anh đã chia sẻ thông tin tới anh/chị thành viên Diễn đàn VinFast!
Chúc anh một ngày tốt lành!
Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.
