[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Hòa,

Cảm ơn anh đã chia sẻ trải nghiệm tích cực và đồng hành cùng VinFast từ những ngày đầu.

Sự ủng hộ và tin tưởng của các chủ xe tiên phong là động lực để VinFast tiếp tục hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ và mang đến nhiều chính sách thiết thực hơn cho khách hàng.

Rất mong anh tiếp tục chia sẻ thêm những trải nghiệm thực tế để cộng đồng cùng tham khảo.

Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast!

————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.

Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.

Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.

Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3

VinFast Chăm sóc & Chia sẻ

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Toàn,

Tôi xin ghi nhận đầy đủ các góp ý của anh về mức giá và trang bị trên M7, đặc biệt là đề xuất bổ sung các hạng mục như camera 360, HUD, màn hình lớn hơn và tùy chọn ghế/cốp chỉnh điện.

Những ý kiến về cấu hình linh hoạt theo nhu cầu thực tế của khách hàng là thông tin rất giá trị. Tôi sẽ tổng hợp và chuyển tới bộ phận liên quan để xem xét đánh giá trong quá trình nghiên cứu sản phẩm và chính sách trang bị.

Cảm ơn anh đã đóng góp ý kiến xây dựng cho sản phẩm!

————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.

Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.

Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.

Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3

VinFast Chăm sóc & Chia sẻ

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Huy,

Với hiện tượng tiếng “bụp… bụp…” khi điều hòa khoang hành khách đóng/ngắt, để xác định chính xác nguyên nhân cần kiểm tra trực tiếp tại Xưởng Dịch vụ.

Tất cả các xe VinFast trước khi xuất xưởng đều được kiểm tra theo quy trình và tiêu chuẩn kỹ thuật nghiêm ngặt. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng thực tế, nếu phát sinh hiện tượng bất thường, xe cần được kiểm tra lại để đảm bảo vận hành đúng tiêu chuẩn chất lượng.

Anh vui lòng sắp xếp thời gian đưa xe tới Xưởng Dịch vụ VinFast gần nhất để kỹ thuật viên kiểm tra chuyên sâu và có phương án xử lý phù hợp.

Rất mong anh sớm khắc phục được tình trạng trên.

————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.

Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.

Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.

Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3

VinFast Chăm sóc & Chia sẻ

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Nhị,

Hiện VF 7 đã có phiên bản phần mềm mới nhất FRS 7A.1.17.0, áp dụng cho cả Eco và Plus, với nhiều cải tiến về tính năng và tối ưu vận hành.

Anh có thể tham khảo chi tiết các nội dung nâng cấp trong bài viết tại đây:

Cải tiến mới trong bản cập nhật phần mềm xe VF 7: FRS 7A.1.17.0

Khuyến nghị anh cập nhật lên phiên bản mới nhất để đảm bảo xe được tối ưu và khắc phục các vấn đề đã ghi nhận trước đó.

Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast.

————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.

Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.

Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.

Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3

Cải tiến mới trong bản cập nhật phần mềm xe VF 7: FRS 7A.1.17.0

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào chị Dung,

Hiện trong cộng đồng đã có một số chủ xe Lux A và Lux SA chạy mốc 20 vạn km (200.000 km) và vẫn vận hành ổn định nếu được bảo dưỡng đúng định kỳ.

– Hệ thống treo: Giảm xóc, rotuyn, cao su càng A có thể đã đến tuổi thay thế.
– Hệ thống phanh: Đĩa, má phanh, dầu phanh.
– Bơm nước, dây curoa phụ, bugi (tùy tình trạng sử dụng).
– Hộp số cần thay dầu đúng chu kỳ.
– Các chi tiết cao su, gioăng có thể lão hóa theo thời gian.

Động cơ và hộp số của Lux vốn có nền tảng kỹ thuật tốt, nếu bảo dưỡng đúng khuyến nghị thì vẫn đảm bảo vận hành ổn định ở mốc này.

Rất mong các chủ xe đã chạy 20 vạn km chia sẻ thêm trải nghiệm thực tế để chị tham khảo.

Cảm ơn chị đã đồng hành cùng VinFast.

————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.

Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.

Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.

Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3

VinFast Chăm sóc & Chia sẻ

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Ninh,

Anh vui lòng thực hiện giúp tôi theo các bước sau:

– Trên iPhone, vào Cài đặt -> Cài đặt chung -> CarPlay. Trong mục “Ô tô của tôi” chọn dòng
“VinFast Viewer” nếu có và nhấn “Quên ô tô này”

– Trên màn hình giải trí, vào Cài đặt -> Thiết bị
+ Trong mục “Danh sách thiết bị”, chọn biểu tượng phụ cuối dòng iPhone nếu có và chọn
“Quên”

+ Trong mục “Nâng cao”, chọn biểu tượng Đặt lại khóa bảo mật
– Sau đó trên màn hình giải trí quét iPhone và thử kết nối lại.

Nếu vẫn chưa hoạt động, lặp lại các
bước trên và thêm các bước sau:

+ Trên iPhone, vào Cài đặt -> Cài đặt chung -> Chuyển hoặc đặt lại iPhone -> Đặt lại. Chọn
“Đặt lại cài đặt mạng”
+ Trên màn hình giải trí, chọn biểu tượng tài khoản người dùng ở góc màn hình và đổi sang tài
khoản Khách, đợi chuyển thành công thì chuyển lại tài khoản người dùng cũ.

+ Sau đó trên màn hình giải trí quét iPhone và thử kết nối lại.

Hy vọng thông tin hữu ích tới anh!

————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.

Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.

Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.

Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3

VinFast Chăm sóc & Chia sẻ

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào chị Huyền,

Để kiểm tra chính xác nguyên nhân và xử lý triệt để, chị vui lòng sắp xếp thời gian đưa xe tới Xưởng Dịch vụ VinFast gần nhất để kỹ thuật viên kiểm tra trực tiếp.

Rất mong chị sớm khắc phục được tình trạng trên.

Cảm ơn chị đã đồng hành cùng VinFast!

————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.

Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.

Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.

Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3

VinFast Chăm sóc & Chia sẻ

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Chương Đào,

Trên phiên bản phần mềm cũ của VF 9, chức năng tắt âm nhắc dây an toàn hàng ghế sau chưa được hỗ trợ trong mục cài đặt.

Anh vui lòng kiểm tra phiên bản phần mềm hiện tại của xe. Nếu chưa phải bản mới nhất, anh nên cập nhật để đảm bảo đầy đủ các tùy chọn cấu hình.

Anh có thể cung cấp thêm phiên bản phần mềm đang sử dụng để tôi kiểm tra cụ thể hơn!

Hy vọng thông tin hữu ích tới anh!

————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.

Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.

Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.

Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3

VinFast Chăm sóc & Chia sẻ

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Trọng,

Xe không nhận WiFi từ TP-Link

Một số thiết bị phát WiFi có thể sử dụng băng tần/chuẩn mã hóa không tương thích. Anh vui lòng kiểm tra giúp tôi:
– Đặt băng tần 2.4GHz thay vì 5GHz
– Kiểm tra chế độ bảo mật (ưu tiên WPA2)

Tự khóa khi rời xe bật xong tự tắt

Tình trạng này đã được ghi nhận trên một số xe và sẽ được tối ưu trong bản cập nhật phần mềm tiếp theo. Trước mắt anh có thể sử dụng thao tác khóa thủ công.

Sạc không dây báo sạc rồi ngắt

Đã có mã cải tiến liên quan tới bộ sạc không dây. Anh vui lòng mang xe tới Xưởng Dịch vụ để kiểm tra và thay thế nếu cần.

Ghép nối App VinFast báo lỗi

Trường hợp này cần kiểm tra cấu hình theo số VIN và trạng thái backend. Anh vui lòng gửi hòm thư của tôi số VIN để tôi có thể hỗ trợ tiếp.

Rất mong anh sớm khắc phục được các vấn đề để có trải nghiệm tốt hơn!

————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.

Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.

Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.

Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3

VinFast Chăm sóc & Chia sẻ

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.

[Chuyên gia VinFast 03]

Chào anh Sơn,

Liên quan tới các câu hỏi của anh về Vietmap Live trong gói VF Connect tôi xin phản hồi như sau:

Về tần suất cập nhật

– Dữ liệu bản đồ (map data) được VietMap cập nhật thường xuyên trên hệ thống cloud, người dùng không cần thao tác thủ công.

– Ứng dụng VietMap Live trên xe sẽ được cập nhật phiên bản qua VF Connect Store, tần suất có thể theo từng đợt (không dày như bản mobile, thường theo chu kỳ dài hơn).

Về đồng bộ dữ liệu

– VietMap Live trên xe và VietMap Live Mobile (nếu đăng nhập cùng tài khoản) sẽ đồng bộ dữ liệu như lộ trình, địa điểm yêu thích… thông qua hệ thống cloud của VietMap.

– Dữ liệu này do VietMap quản lý, phía VinFast không lưu trữ nội dung lộ trình cá nhân của người dùng.

Về sóng 3G/4G trên xe

– Độ ổn định kết nối phụ thuộc vào module viễn thông (T-Box) và vùng phủ sóng tại khu vực sử dụng, không phụ thuộc riêng vào ứng dụng VietMap Live.

– Nếu xe thường xuyên mất kết nối, anh vui lòng đưa xe tới Xưởng Dịch vụ để kiểm tra lại module anten và T-Box.

Hy vọng thông tin trên giúp anh có thêm cơ sở để cân nhắc lựa chọn gói VF Connect phù hợp với nhu cầu sử dụng.

Cảm ơn anh đã đồng hành cùng VinFast!

————————————
Các câu trả lời, chia sẻ từ Chuyên gia/Kỹ thuật viên hoặc Đại lý trên nền tảng Diễn đàn/bài viết này mang tính chất hỗ trợ, tham khảo và đóng góp kiến thức cộng đồng, không phải kết luận cuối cùng từ VinFast.

Kết luận chính thức và có giá trị pháp lý chỉ được đưa ra sau khi kiểm tra thực tế và xác nhận từ bộ phận chuyên trách của VinFast.

Diễn đàn “VinFast – Chăm sóc & Chia sẻ” không chỉ là kênh hỗ trợ kỹ thuật, mà đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình trải nghiệm của mỗi chủ xe VinFast.

Tham gia ngay: https://vinfast.vn/vinfast-cs/
Tư vấn chuyên gia: 1900 232389 → Nhánh 1 → Phím 3

VinFast Chăm sóc & Chia sẻ

Bạn cần đăng nhập để tương tác với nội dung này: Đăng nhập.