Chính sách hậu mãi mới nhất dành cho ô tô VinFast

Chính sách hậu mãi của VinFast như bảo hành 10 năm đối với xe ô tô, cứu hộ 24/7, bảo dưỡng và sửa chữa lưu động Mobile Service,… mang đến cho khách hàng trải nghiệm tuyệt vời trong quá trình sử dụng xe VinFast.

Chính sách hậu mãi của VinFast được đánh giá cao bởi những quyền lợi vượt trội mà khách hàng nhận được trong quá trình sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của VinFast. Đó cũng là một trong những yếu tố giúp VinFast đạt danh hiệu “Hãng xe có dịch vụ tốt nhất” tại Car Awards 2021.

1. Chính sách hậu mãi của VinFast cho ô tô xăng #

Từ ngày 12/1/2022, các mẫu xe ô tô xăng của VinFast gồm VinFast Fadil, VinFast Lux A2.0, VinFast Lux SA2.0 và VinFast President chính thức được nâng mức bảo hành lên 10 năm hoặc 200.000km, tùy điều kiện nào đến trước. Chính sách bảo hành này cũng được áp dụng cho tất cả các xe đang lưu hành và xe sắp được bán trên thị trường.

Cụ thể, chính sách bảo hành VinFast mới áp dụng đối với xe xăng với các hạng mục chính sau:

• Cập nhật phần mềm điều khiển bị lỗi; sửa chữa, thay thế linh kiện hư hỏng do lỗi vật liệu hoặc lỗi phát sinh trong quá trình sản xuất.
• Cung cấp các chi tiết, linh kiện thay thế chính hãng.
• Trong trường hợp xe được chuyển nhượng cho người khác, thời hạn bảo hành còn lại và mọi điều kiện bảo hành đều được áp dụng cho chủ xe mới nhằm đảm bảo quyền lợi của người dùng.
• Chính sách bảo hành VinFast có hiệu lực trên toàn lãnh thổ Việt Nam, được áp dụng cho các dòng xe tại hệ thống Showroom 3S, Nhà phân phối ủy quyền chính thức.

Riêng với mẫu xe VinFast President, khách hàng sẽ được nhận thêm các chính sách hậu mãi của VinFast cho ô tô xăng đặc quyền riêng như:

• Bảo dưỡng xe miễn phí 5 năm hoặc 75.000km, tùy điều kiện nào đến trước
• Quyền lợi trở thành Hội viên Pearl Club 3 năm của Vinpearl
• Đặc quyền ưu tiên phục vụ khi vào xưởng dịch vụ VinFast không cần đặt lịch hẹn trước
• Được hỗ trợ nhận và giao xe tại nhà khi bảo dưỡng, sửa chữa

2. Chính sách hậu mãi của VinFast dành cho ô tô điện #

Thiết kế động học của xe ô tô điện có sự khác biệt so với ô tô chạy xăng do sử dụng nhiên liệu/năng lượng khác nhau. Do đó, chính sách bảo hành VinFast đối với dòng ô tô điện có một số khác biệt, trong đó, xe ô tô điện VinFast được bổ sung chính sách bảo hành về pin.

Ngoài ra, khách hàng lựa chọn các gói thuê pin xe ô tô điện VinFast sẽ được áp dụng chính sách bảo hành pin. Pin cho thuê sẽ được hỗ trợ thay thế, sửa chữa, bảo dưỡng trong các trường hợp:

• Pin bị hư hỏng, bị lỗi do nhà sản xuất
• Dung lượng pin tối đa dưới 70%

VinFast cũng áp dụng các chính sách hậu mãi của VinFast cho ô tô điện hấp dẫn khác cho khách hàng sử dụng xe điện. Những chính sách này bao gồm: cứu hộ miễn phí, dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng lưu động Mobile Service.

Các chính sách mua xe ô tô điện VinFast, trong đó có chính sách bảo hành xe và pin thuê cùng hậu mãi khác sẽ giúp khách hàng yên tâm khi sử dụng các dòng xe điện tiên phong của VinFast.

Ngoài ra, khách hàng sở hữu ô tô xăng và ô tô điện đều nhận được các chính sách hậu mãi khác, bao gồm:

• Cứu hộ miễn phí 24/7 trong suốt thời gian bảo hành
• Cứu hộ pin 24/7 tại địa điểm khách yêu cầu (đã triển khai ở 14 tỉnh, thành, xem tại đây)
• Trải nghiệm Mobile Service – dịch vụ sửa chữa bảo dưỡng lưu động chính hãng đầu tiên tại Việt Nam

Chất lượng sản phẩm hoàn thiện, dịch vụ chăm sóc khách hàng vượt trội, chính sách hậu mãi của VinFast hấp dẫn chắc chắn sẽ mang đến sự hài lòng cho người dùng.

Các mẫu xe xanh hiện là lựa chọn ưu tiên của nhiều khách hàng để góp phần bảo vệ môi trường sống. VinFast hiện có nhiều ưu đãi hấp dẫn khi khách hàng đặt mua VF e34, VF 8, đặt cọc VF 5 Plus, VF 9 online. Quý khách sẽ được trải nghiệm các công nghệ hiện đại, tính năng mạnh mẽ và thông minh được tích hợp trên xe.

Nguồn: Vinfastauto.com